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评价

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.7
風呂
4.3
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.2
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ70

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/07/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    部屋と露天風呂が最高

    男友達4人での温泉旅行としてお邪魔しました。部屋がとても広く、グループにはとてもおすすめです。
    露天風呂は、お湯が熱すぎることなく長湯できるちょうど良い湯加減で、ゆっくり過ごすことができました。
    夕食の鮑も牛も鰻も最高に美味しかったです。
    部屋の広さや食事の内容からすると、非常に安いと感じました。
    ささやんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/07/21
    ささやん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お食事もささやん様の好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわってご用意しておりますので、見た目の派手さはないのですが、身体にうれしい料理を提供できますように努力しております。
     また、コストパフォーマンスにおきましては、西館の1部屋で4名様でご利用いただくのが一番満足度が高いかと実感しております。貴重なご意見をおきかせくださり、誠にありがとうございます。今後ともお客様の期待にお応えできますように日々精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。ふたたび、お目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    顧客対応最高

    チェックイン時間より少し早く到着したのに快くインさせてくれて、且当日余裕があった為ワンランク上の部屋に代えてくれてた。食事接客態度も良くて風呂共々予想以上で全員満足の感想、幹事としても満足できました!
    ヒシヤンさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/07/21
    ヒシヤン様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが、喜んでいただけて幸いです。
     お食事や接客対応にもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からの温かい言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。今年は周辺施設のイベントなども再開すると聞いております。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/06/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コスパの良い宿でした

    建物は古いですが、綺麗にされており清潔感が有りました。宿泊料金が安価だったので、夕食などあまり期待してなかったけれど、料理も満足する内容でした。露天風呂からの浜名湖の風景は最高でした。従業員さんの対応も良くコスパ的に大変満足しました。リピーターのお客さんが出来ると思います。
    としちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/06/24
    としちゃん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様の大変満足とのご感想をいただき誠に嬉しく思います。また、私ども自慢の浜名湖の景色もゆっくりとご堪能くださりありがとうございます。
     特に料理の内容がお客様の好みに合いましたようで安心しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに手造りにこだわってご用意しております。リピーター様には季節に合わせた献立も大変ご好評を頂いております。
     今年は、ようやくコロナも落ち着いて周辺施設では様々なイベントを予定しております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/06/18
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    景色が良い

    古い旅館です。窓からの景色は浜名湖、観覧車、ロープウェイと最高でした。食事も美味しい味付けでした。
    えこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/06/24
    えこ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。ご指摘のように建物の古さは否めず、そこを日々のメンテナンス、清掃にてカバーできますように努力しております。
     そのような中でも、料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。見た目の派手さに欠けるところもございますが、手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もご用意しております。ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。
     今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの対応が温かい

    実家帰省に合わせて利用させていただきました。
    スタッフの皆さんがとても親切で、実家でもらった野菜を動物園、パルパルに遊びに行っている間、冷蔵庫で預かってくれました。
    有難うございました。
    ういちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/06/01
    ういちゃん様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     パルパルや周辺の観光施設も、コロナの間は本当に寂しい思いをしておりましたが、いよいよマスクも外す方が増えて、夏休みに向けて様々な企画もご用意しております。浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。
     また、スタッフにも温かい言葉を寄せてくださり、誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの実家の帰省の際にも、お気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/28
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    浜松観光

    浜松市内まで、30分ぐらいです。建物は古いです。不衛生感はありません。温泉は、さらっとした癖の無い湯でした。夫婦で約2万五千円で食事付きなら値段相応かな。
    オカジさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/06/01
    オカジ様
     この度は、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。建物はご指摘いただきましたように、古さは否めませんが、日々のメンテナンスや、清掃、そしておもてなしのサービスにおきましてカバーできますように努力をしております。
     かんざんじ温泉は塩化物泉でございます。塩分濃度は全国でも有数でございまして、殺菌作用や、鎮静効果があります。また、血行促進の効果もありますので、お客様が大浴場から浜名湖をゆっくりと眺めて、お越しいただきました時よりも、なお一層、元気なってお帰り頂くのが私どもの思いでございます。
     まだまだ至らない点もございますが、今後とも従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夕食、朝食が良かった

    ホテルに入り、フロントの接客、ホテル内の説明は良く予約した部屋は広く、貸切風呂はゆっくり温まる事が出来良かった。夕食は満足が出来美味しかったです。朝食も食べられる分だけ自由にご飯、汁物、他がおかわり出来た。初日は天候が今ひとつでホテルから見る浜名湖の景色が少し残念だったけど.....翌朝天候が回復し良い景色が見られました。帰りにはお見送りまでして頂き、泊まって良かったホテルでした。機会がありましたら、又泊まりに行こうかな!
    じぃじぃさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/05/20
    じぃじぃ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お食事などがお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように、また季節ごとの献立もご用意してお客様のお越しをお待ちしております。
     また、天候は難しい問題ですが、浜松は日照時間も長く(三ケ日みかんが美味しくなる秘訣ですす)晴れの日も多いので、またの機会がございましたら幸いでございます。お客様の期待におこたえできますように今後とも努力を継続してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お料理美味しかったです。いい記念日になりました。

    建物は古さがありましたが、広いお部屋にしたので改装されていたようで綺麗でした。
    床や畳もきれいですし不満はありません。
    お部屋食にしていただき、ゆっくり食事を楽しむ事ができました。
    お出汁の効かせが方気に入りました。あっさりしていて私たちの好みに夕食、朝食共合っていたので良かったです。
    品数が多く大変満足できたのですが食べきれず勿体無い事をしてしまいました。すみません。
    気になる所といえば、ウェルカムドリンクの静岡茶が大変美味しく、帰りも飲みたかったのに…と二人で話していました。
    できれば提供時間を延ばしていただきたいです。
    あと、配膳を下げる時間がかなり遅くなってしまい、こちらが悪かったのですが片して下さる方のため息が気になりました。
    また機会があれば利用させてください。ステキな時間をありがとうございました。
    ひめさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    西館【2名様利用限定】おすすめ特別室プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/05/20
    ひめ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくお部屋食でゆっくりと過ごしていただきましたのに、私どもの接客では至らな点がありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。接客係には、改めておもてなしのサービスについて理解を深めてもらいます。
     ただ、そのような中でお食事がお客様の好みに合いましたようで安心いたしました。また、ウェルカムドリンクも喜んで頂いて嬉しく思います。提供時間につきましては、朝食のフリードリンクと重なる時間もあり、直ぐの変更は難しいのですが、また検討させていただきますね。
     お客様のまた利用したい、とのご感想は一番嬉しい言葉でございます。今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進して参ります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お食事と接客の満足の宿

    お食事は、夕食、朝食、大変美味しくいただきました。接客も皆さん、丁寧で親切で夕食のさい、食前酒を倒した際も直ぐに対応して、代わりをいただきました。ただふた部屋中夕食を食べる部屋のエアコンの前吹き出し口とハリのホコリが気になり、落ちてきそうで、ウエットテッシでふきました。コロナを乗り越えて、これからも、居心地の良い宿でいてください。楽しくすごせました、
    天ちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/05/20
    天ちゃん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点がありましてお恥ずかしい限りでございます。古い施設ゆえに、日々の清掃、メンテナンスでカバーしなくてはいけませんのに誠に申し訳ございませんでした。
     そのような中で、お食事が天ちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますよう準備をしております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。
     コロナウイルスの流行は、私ども観光業には大きなダメージを与えましたが、お客様がお越しいただく事の有難みを今まで以上に感じることとなりました。励ましのお言葉、ありがとうございます。今後とも、従業員一同、切磋琢磨で頑張って参ります。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2023/04/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    御飯が美味しい宿

    今回、夫婦旅行で宿泊しました。口コミにもあった通り、夕食朝食とも美味しかったです。素材はそんなに豪華とうい訳ではないけど、味付けが絶妙だと感じました。濃すぎず薄すぎずですべてのものが美味しかったです。鯛の混ぜご飯もおかわり自由で最高でした。
    ただ、露天風呂に一番で入ったのですが、結構な虫が浮いてて、それが残念でした。一番風呂の直前に清掃をしておいてくれると良かったかなと思いました。
    いっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    西館【2名様利用限定】おすすめ特別室プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2023/05/13
    いっちゃん様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     ただ、大浴場では、ご準備が行き届かずにご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。清掃が終わってからオープンまでの間、最終点検の仕方、時間など見直しを図りたいと思います。
     そのような中で、特にお食事がいっちゃん様のお口に合いましたようで安堵致しております。見た目の派手さよりも、手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もありますので、またの機会がございましたら幸いでございます。
     ぜひ、再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同