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- 후기
4.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.3 |
|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
| 風呂 | 4.3 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.7 |
| 料理(朝食) | 4.3 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ78件
並び替え
- 投稿日:2026/09/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
日頃の疲れがとれました
娘と孫と三人で利用させて頂きました。近くでしたが、のんびり平日金曜日に、早めの仕事をきり上げて、5時のチェックインで利用しました。ウェルカムドリンクも用意されていて、ジュースやコヒーなど好きな飲み物も選べました。たまたま、お客様も少なかったようで、大きな広いお部屋にグレードアップして頂き、とても良かったです。大浴場は露天風呂もあり、景色も浜名湖を一望でき、の~んびりとはいることができ、最高でした。夕食は沖縄料理のお刺身や地魚の天ぷらなど、全てが美味しかったです。朝食も鮭の切り身が美味しかったです。3人で最高の思い出となり、又行きたいと思いました。あんこさん/60代女性宿泊日/目的:2026-09 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/20あんこ様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが、喜んでいただけて幸いでございます。また、お食事もあんこ様の好みに合いましたようで安堵しております。りゅうきゅう仕立てのお造りは、少し趣向を凝らしておりまして、こちらを目当てにリピートして下さるお客様も多くいらっしゃいます。
お近くということで、ぜひ、季節ごとの献立もご用意しておりますので機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。かんざんじ温泉の周辺施設でも様々なイベントもご用意しております。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/09/095[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ありがとうございました
食事がとてもおいしかったです。2泊しましたが、2泊目の夕食だけでなく、朝食まで別メニューにしていただき感激でした。甘いおしょうゆ、うなぎの白焼きが印象に残っています。
また、スタッフの皆様がとても親切でお話好きで、お得な情報や地元の話などが聞けて、とても楽しかったです。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。みっふぃさん/50代女性宿泊日/目的:2026-09 夫婦旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/20みっふぃ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご連泊にてご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。また、私どものおもてなしにも温かい言葉をよせてくださり誠にありがとうございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/09/094[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
清潔感のあるイケオジ
建物自体は古くても、所々に花が置かれ、ほっこりしました
夕食では清潔感のあるイケオジの方々がおもてなしをしてくださり、より一層夕食を美味しくいただきました。
ただ、食事何処の近くにあるトイレははやめに直した方がいいな?マイナスなところですとんとんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-09 家族旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/15とんとん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、ゆっくりと素敵なお時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。施設のハード面におきましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
そのような中で、私ども夕食の給仕係にはお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当館のベテランスタッフでございますので知識もばっちりでございます。楽しいひと時を過ごされた様子が大変嬉しく思います。また、館内のお花にも触れていただきまして誠にありがとうございます。心ばかりのおもてなしでございます。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/09/085[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
景色とおもてなしで大満足!
受付の方の丁寧な対応、そしてウェルカムドリンク、到着早々、旅の疲れが癒えました!
部屋も広い部屋にグレードアップして下さりゆったりと過ごせました。
夕食の時に娘が食前酒をこぼしてしまいましたが、嫌な顔せずに機敏に片付けて新しい物と交換して下さいました。
ありがとうございました。
出発時には見えなくなるまでお見送り頂き、恐縮です。
浜松に行く際はまた是非泊まりたい宿でした。ちちじまさん/60代男性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/15ちちじま様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のグレードアップは可能な限りとなりますが喜んでいただけて幸いでございます。
また、私どものおもてなしにも温かい言葉をよせてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
かんざんじ温泉は季節ごとにさまざまな過ごし方ができる場所でございます。周辺施設も色々なイベントでお客様のおもてなしに励んでおります。そして、私どもスタッフもより一層、精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/09/074[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
子連れにおすすめ、部屋が広くて綺麗でスタッフが親切
落ち着いた雰囲気で、清潔感のある部屋から湖を一望でき、食事も美味しく堪能することができました。
また、食事中に子供がぐずった際に、塗り絵のサービスがあり
ありがたかったです。
部屋も広くて子供達が大喜び、来年もまた利用したいと思いました。もーちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<7月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/15もーちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、お子様も塗り絵を楽しんでいただいた様子で幸いでございます。
また、私どものお部屋からの眺望、浜名湖の景色に日頃のお疲れが癒されましたでしょうか?浜名湖レイクビューは自慢の一つでございます。お食事も好みに合いましたようで安堵しております。季節ごとの献立を可能な限り手造りにこだわってご用意しております。
今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/09/055[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
目の前の浜名湖と温かいおもてなし
路線バスを降りるとすぐ宿がありました。
建物に年季が入っているように見えました、なかにはいるとやはり懐かしい感じのロビーでした。
ウェルカムドリンクが用意されていて、当日もとても暑くて喉が渇いていたのでとても嬉しいサービスでした。
お部屋は改装してあるのかとてもきれいでくつろげそうな和ベッドルームです。
障子開けると目の前に浜名湖が広がっています。
部屋のタイプも眺めも最高です。
トイレはどこ?と探していると広縁に扉が、開けるとレトロな浴室と一緒にトイレと洗面台がありました。
食事の前に大浴場へ。
こちらも目の前に浜名湖が広がっていました。
空いていたこともありのびのびゆったり浸かれました。
夕食、一人の時はビュッフェを選ぶことが多いのですがその日は会席料理でした。
温かい物は器まで温かく、冷たい物は器も冷やしてありました。
過度な味付けはなく、薬味や香辛料などで味にアクセントをつけてありました。
お刺身のりゅうきゅう仕立て、つゆの旨味や食材の食感がとても美味しかったです。
お料理も接客も丁寧ですが、堅苦しくなく気持ち良く滞在出来ました。
ありがとうございました。ましゅりさん/50代女性宿泊日/目的:2026-08 一人旅宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/14ましゅり様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、お部屋から浜名湖の景色もご堪能いただき、日頃のお疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。
またお食事もましゅり様の好みに合いましたようで安堵しております。浜松は地元の野菜がとても美味しいので献立にもなるべく取り入れるようにしております。りゅうきゅうの仕立てのお刺身は、おかげさまでリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/305[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
5年目もありがとうございます
ここのちょっとぬけてる女将と、それを死ぬ気で支えてるスタッフのみなさんに惚れてしまったのが運の尽き・・・気付いたら5年目に突入してました(笑)
子供達も小さい時から毎年来てるからいい意味で緊張感なし・・・
でも、めちゃくちゃいい宿ですよ
スタッフさんの心遣い、清潔感、何より何よりやっぱめしが美味い、大根の鍋・・・アルコールにもご飯にも合う・・・ここに泊まると家族みんな体重増えてしまう・・・でも、食べてしまう(笑)ハズレ料理に出会ったこと、ないんだよな
口コミ見てるみなさん、マジで行ってみて下さい心休まるはずですよ
女将、スタッフのみなさん、また来年のりさん/40代男性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/09/14のり様
このたびは、私どもの旅館へと何度もお立ち寄りくださいまして誠にありがとうございます。毎年、ご家族様の成長を感じることができましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。ただ、わたしどもの女将は表向きには「できる女将」として通っておりますのでどうぞ、ご内密にお願いいたします(笑)
また、お料理が皆様の好みに合いますことが大変嬉しく思います。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。今年の浜松餃子は、野菜をふんだんに使って、真ん中にもやしを盛り込んでいますのが特徴でございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらいつでも、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お子様の成長も毎年楽しみにしております。バスケットボール頑張れっ。
改めまして、このたびのご来館、誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/225[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
至れり尽くせり
今回は、家族それぞれの記念旅行として、娘の赴任地に近いこの地を旅行先と決め、そこから口コミや宿泊プラン、立地などを総合的に判断して、こちらに宿泊しました。
静かに過ごしかったので、インバウンドの方が少なそうな点も考慮しました。
実際、日本のご家族が圧倒的に多かったです。
建物は昭和の雰囲気が漂っていますが、これはこれでたまらない感じです。亡くなった祖父たちとの旅行を懐かしむことができました。
何より従業員の方からはサプライズ含め粋な計らいをたくさんしていただきました。宿泊申込の際の情報が吉となりました。
家族揃って美味しい食事をのんびり楽しめたのも久しぶりのことです。どれもおいしかったし、お腹いっぱい大満足です。朝食も良かった。
現地での観光は、酷暑過ぎて浜名湖遊覧船のみとしましたが、部屋や風呂から浜名湖の絶景が見渡せたので、それだけで十分でした。
大変いい思い出となる旅行になりました。ぜひおすすめしたいお宿です。ひーのんパパさん/50代男性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<7月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/23ひーのんパパ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
ここ数年は、インバウンドのお客様の専用の宿が出来ましたので、その影響なのか当館ではあまりお見えにならないのが現状でございます。また、私どものお宿は古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、昭和のレトロ感でお楽しみいただけたなら幸いでございます。
また、私どものおもてなしにも温かい言葉をいただきまして大変嬉しく思います。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/204[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
のんびりできました
母と2人お盆休みに利用しました。多少の古さはありますが、気にはなりませんでした。お部屋の目の前が浜名湖という景色は最高です、パルパルみえるしロープウェイ見れるし、非日常感がうれしかったです。しいていえば、お部屋の洗面とトイレのタイル張りが昭和を感じるなあと思ったぐらいです(笑)夜ごはん美味しかったし、トウモロコシの炊き込みごはんおかわりしました(笑)朝のカレーも美味しかったです。すべての宿のスタッフの方はやさしく丁寧に対応していただきありがとうございました。みえちゃんさん/40代女性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:22,001~23,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<6月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/21みえちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
私どものホテルは古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々の清掃やメンテナンス、そしておもてなしでカバーできますように取り組んでおります。そのような中で、お食事が、みえちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわって、季節ごとの献立をご用意してお迎えしております。
また、私どものおもてなしにも温かい言葉を寄せて下さり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/165[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
花火がすごかった
お盆休みに宿泊、ちょうど花火の催しがあり200発なので10分弱ですが部屋から見れる花火がすごかったです。来年また同じ時期に行きたいと思いました。
宿は老朽化は否めないですが掃除は行き届いていたと思います。食事も一手間を感じられるものばかりで美味しかったです。朝ご飯も品数が多く満足でした。
しいていうなら、大浴場のドライヤーを増やすか部屋に洗面所取付のではなく普通のドライヤーを設置してもらえると嬉しいです。しゅんぎくさん/50代女性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/21しゅんぎく様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、花火もお楽しみいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。花火ナイトは三日間限定ですが花火大会までの大きな仕掛けではないのですが、ご宿泊のお客様に喜んでいただけて幸いでございます。近い将来には舘山寺の大きな花火大会が復帰できるのを私どもも願っております。
また、ドライヤーにおきましては引き続き検討してまいります。貴重なご意見をおよせくださり誠にありがとうございます。お客様の声をしっかりと聞いて、より満足していただけますように努力を継続してまいります。改めまして、このたびのご来館、誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/145[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お手頃価格で満足!
古い館内ですが、浜名湖そばで見晴らし良し、徒歩でロープウェイや遊園地まで行ける立地の良さ。口コミにも多く書かれていたように食事の献立もお味も家族みんな満足。年配男性の接客が多かったのですが優しさ伝わる言葉かけと気配りが関心しました。偏見ですが年配男性は気が利かない不愛想が多いと思っていたので。忙しいお盆の期間、お世話になりました。里さん/50代女性宿泊日/目的:2026-08 家族旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/21里さま
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
とくに、お食事が里様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。また、私どもの年配男性(笑)の接客係にも温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/08/055[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
食事もお風呂もロケーションも満足できました
久しぶりの友人達との女子会で使わせていただきました。
私自身は浜松も舘山寺も初めてでした。私が代表でホテルを予約したので、ホテルに着くまで心配でしたが、着いたらウェルカムドリンクで一呼吸でき、お部屋は大人4人で泊まりましたが広く、また別部屋もあり、ゆったりと4人でくつろげる事ができました。トイレも2つあり、安心でした。夕食は新鮮なお魚と野菜が盛り合わせされた琉球仕立てのお造りや、お肉のお鍋、大きなかき揚げ、鯛の炊き込みご飯など、食べ切るのが大変なくらいでしたが、どれも美味しく、食べきりました。お風呂も内風呂、露天風呂とも清掃が行き届いてる感じで、目の前に広がる浜名湖の内浦を眺めながら、疲れも癒す事ができました。またスタッフの方々も大変親切で、最後に湖を前に記念写真を取っていただきました。様々な場面でおもてなしの気持ちが伝わる対応でした。建物は古い感じがありますが、それを超えるホスピタリティとお食事、清潔感で、コスパは良かったです。おかげさまで、十数年ぶりに会った友人達と思い出に残る旅を満喫することができました。キミーさん/60代女性宿泊日/目的:2026-06 友達旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/08キミー様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、ご友人の皆さまと楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
お食事が好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日頃より季節ごとの献立をご用意してお客様をお待ちしております。また、大浴場でもゆっくりと日頃の疲れを癒していただいたようで嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日頃のメンテナンスや清掃、そして何よりも心を込めたおもてなしでカバーできますよう精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/07/295[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お祝い旅行
お部屋がとても綺麗で、木の良い香りに癒されました。
ただ、ベットの上のエアコンがうるさかったです。調整したら静かになりましたが、始めは眠れず困ってしまいました。
食事は、1人ずつセレクトできた牛肉がとても柔らかくおいしかったです。お世話になりました。ありがとうございました。ひでさん/50代男性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<7月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/07/30ひで様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
今回ご利用いただきました令和モダンルームは地元の天竜杉をふんだんに使った特別室でございます。香りが本当に癒しになるとお客様からも高い評価を頂いております。空調設備におきましてはご説明が足りませず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ただ、そのような中で高評価の点数をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/07/294[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
記念日旅行
義両親の金婚式と私たち夫婦の銀婚式のお祝いで利用させていただきました。
当日はとても暑い日だったため、涼しいロビーを期待して館内へ入りましたが、館内が思っていたより暑く、少し驚きました。
また、朝にエレベーターが故障してしまったとのことで、とても残念でした。従業員の方には丁寧に説明していただきましたが、客室へ向かう際に、本当なら通ることのないような、少し古びた階段や使い込まれた絨毯の廊下を通ることになり、家族みんな旅館を楽しみにしていただけに少しがっかりしてしまいました。夕方にはエレベーターも復旧し、その後は快適に過ごすことができました。
夕食も朝食もとても美味しく、家族全員大満足でした。また、お祝いのサプライズまでご用意いただき、とても嬉しかったです。アレルギーにも丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
花火も綺麗に見えてとても良かったです。
エレベーターの故障という予期せぬ出来事はありましたが、それ以外は素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
最後に1つ、ドライヤーの数はもう少し多いといいなと思います。ひでさん/50代男性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<7月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/08/08ひで様
このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。金婚式、銀婚式、改めまして誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
私どもの施設は建物の古さは否めませんので、お客様にご迷惑が掛かりませんように日頃より設備の点検は欠かさず行っておりますがこのたびは不測の事態で誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ただ、そのような中で楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして安堵しております。今後ともお客様の期待にお応えできますように、よりメンテナンスに強化をしてまいります。また、いただきました課題についても検討してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/07/195[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
スタッフ全員素晴らしい!皆さんとても親切です。
以前も宿泊しましたがとても接客が素晴らしく感動しました。今回も同じくとても親切にしていだだきました。日本のおもてなしの心を持った素晴らしい旅館だと思います。古いとか新しいとか関係なく本当に皆さん頑張ってると思います。食事も美味しいです!舘山寺温泉の全ての旅館頑張ってほしいと思います。日本の景色の素晴らしさ日本の良さをずっと守っていってほしいです。また必ずお邪魔させていただきます!本当にありがとうございました。女将さんお見送りありがとう御座います。ぺこさん/50代女性宿泊日/目的:2026-07 家族旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/07/21ぺこ様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
ご旅行から戻られてお疲れの中、早速の嬉しいご投稿をありがとうございます。建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々の清掃やメンテナンス、そしておもてなしでしっかりとお客様をお迎えできますように心がけております。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように女将と共に従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/07/164[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
いいお湯でした
旅館の設備は少々古かったものの、お部屋は思ったより広く、アメニティも十分そろっていました。
部屋からの眺めもなかなか良く、時間が間に合いませんでしたが夕日がとてもきれいそうでした。
また、温泉のお湯も柔らかで、ゆっくりとくつろげました。
お食事もお刺身のお造りや、その他のお料理もどれもとてもおいしく、満足のいく旅ができました。ナビーさん/60代女性宿泊日/目的:2026-07 夫婦旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/07/21ナビー様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場でもゆっくりと過ごされた様子が伺えました。かんざんじ温泉は塩化物泉で、私どもの大浴場から眺める浜名湖の景色も自慢の一つになります。日頃の疲れをゆっくりと癒してもらえたらと幸いでございます。
お食事はナビー様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もご用意してますのでまたの機会がございましたらぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/304[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
景色とお料理がよかった。
確かに建物は古さを隠せないですが、
部屋はそこそこリノベされていて窓からの夕焼けの浜名湖の景色は最高でした。
お料理も味付けがよく予想以上に美味しかったです。
脱衣場の雨漏りはちょっとお笑い。
建物の老朽化のリフォームお願いします。
綺麗になったらまた行きたいです。東明さん/60代男性宿泊日/目的:2026-06 家族旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:お造り4点盛り定番!「湖都の調べ」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/07/01東明さま
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のように建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々の清掃やメンテナンス、おもてなしの心でカバーできますよう精進してまいります。
ただ、そのような中でお食事が東明様の好みに合いましたようで安堵しております。できるだけ地元の野菜を使って手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立をご用意しておりますのでぜひ、またのシーズンにお越しいただけましたら幸いでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように努力を継続してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/255[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋やお風呂からの眺めがとてもよかったです。
お風呂は湯加減も調度よく特に露天風呂が気持ちよかったです。お料理は手が込んでおり、味付けも私好みで美味しく頂けました。接待の方のおもてなしも充分すぎるほどでした。プリンさん/60代女性宿泊日/目的:2026-06 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/27プリン様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
ご用意した献立もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。また、私どものおもてなしにも温かい言葉を賜りまして大変嬉しく思います。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
また、大浴場は、当館では最上階にありますので、ここから眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。ゆっくりと過ごされた様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/194[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
浜名湖の眺めも最高
施設の老朽化は見受けられましたが、整備、清掃が行き届いており気持ちよく宿泊することができました。
料理は夕食、朝食とも美味しくてボリュームあり大変満足でした。
次回また利用させて頂きたいと思いました。よしひろさん/50代男性宿泊日/目的:2026-06 友達旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/22よしひろ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや清掃にてカバーできますように精進してまいります。また、お食事がよしひろ様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますよう季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。
かんざんじ温泉周辺の施設では、季節ごとにさまざまなイベントがあります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/175[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
このホテルを選んで良かった
主人と兄との3人旅行でした。ホテルの立地もよかったし、お食事も食べきれない程の量でしたが、とても美味しく完食。そして何より従業員の方々のオモテナシがとても良かったです。お風呂の男女入れ替えがあったら、もっと良かったかなぁ。よい旅行になりました。ありがとうございましたよっしーさん/60代女性宿泊日/目的:2026-06 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/19よっしー様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
特に、お食事がよっしー様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を提供できますように地元の野菜もふんだんに取り入れて手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立もご用意しておりますのでまた違った季節にもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
また、私どものおもてなしにも温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、みなさまのご期待にお応えできますよう努力を継続してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/155[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ゆっくり出来る
今回は2度目(前回宿泊して良かった)の宿泊、現地でゆっくりしたいので2連泊しました。建物は古い感じですが、部屋も綺麗にされており一輪刺しも飾られ、落ち着いた雰囲気です。食事も2泊とも全く違うものが出ており、食事を楽しむことができました。スタッフの方の気遣いも良く楽しく過ごせました。手軽な料金で、食事も良いのでお勧めです。機会が有りましたらまた利用するつもりです。としちゃんさん/70代男性宿泊日/目的:2026-06 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/19としちゃん様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭へと再びのご来館を賜りまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お食事におきましては二日目の特別料理もとしちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでお客様をお迎えできますよう従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/074[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
浜名湖フラワーパークに歩いていけました
フラワーパークに行きたくて宿泊しました。広いお部屋にしていただきましたが,二人には広すぎましたがトイレも洗面所も二つありよかったです。お風呂も露天風呂があり湖が綺麗に見えよかったですエンジョイさん/60代女性宿泊日/目的:2026-05 夫婦旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/12エンジョイ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
私どもの大浴場は最上階にありますので、そこから眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。ゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
フラワーパークはいかがでしたか?季節ごとの花やイベントが楽しめる我々スタッフも大好きな場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたら季節を変えてお楽しみいただきたく存じます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/06/014[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
スタッフさんの人柄とご飯がとても良い
対応して下ったスタッフの方全員がとてもとても丁寧で感じがいいです。
アップグレードしてくれたお部屋には、お手洗いが2箇所、洗面ボールが2個付いていて、便利でした。
お夕飯のお鍋についていた柚子胡椒がとても美味しくて、柚子胡椒が好物になりました。鯛めしと山葵の茎のお漬物の組み合わせがとても美味しかったです。朝食についていたトマトがまたまた美味しくて、今まで食べたことのないお味でした。柑橘類とお出汁を使ったお料理が多かったように思います。夕飯も朝食もとても美味しく頂きました。
大浴場から外の眺めがとても良いのですが、外から見えてしまうのではと少し焦りました。
所々に飾ってあるお花が本物でした。本物のお花を飾ってあるお店は一流、鉢物は二流、イミテーションは三流と聞いた事があります。
正直真新しさは有りませんが、ホスピタリティがとても良かったお宿でした。
素敵な一泊二日をありがとうございました。おきむさん/50代女性宿泊日/目的:2026-05 家族旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/06/04おきむ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅個が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お食事がおきむ様の好みに合いましたようで安堵しております。ご朝食のトマトは他のお客様からもご好評を頂いております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますよう季節ごとの献立をご用意しております。
また、大浴場では、下を覗き込まない限りは大丈夫でございます。最上階から眺める浜名湖の景色は私どもの自慢の一つでございます。残念ながら建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、今後とも日々の清掃、メンテナンス、そしておもてなしでカバーできますように従業員一丸となり精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/304[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフの対応に感動
スタッフの会話や説明が穏やかで、ほっとする雰囲気が良かったです。父の誕生日祝いで利用しましたが、お部屋や夕食時の場所を変更してくれたり、誕生日ケーキの用意(有料)、記念写真のプレゼントなど、一泊2日利用とても満足でした。チェックアウト時に舘山寺温泉の観光地で使えるクーポンの説明や、帰る時に外まで見送りに来てくれるなどもあり、ホテルを出るまでの心遣いが嬉しく、ホテルを出るまで満足です。ありこママさん/70代女性宿泊日/目的:2026-05 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/31ありこママ様
このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行に浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、まだまだご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、より清掃やメンテナンスを徹底してカバーできますよう努力を継続してまいります。
また、ご利用いただきましたかんざんじ温泉で使える湯治クーポンは大変お得になっております。2100円で購入していただくだけで3000円の金券になります。お越しいただいた皆様にお得な体験をしてもらえたら幸いでございます。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/275[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
接客も料理もお風呂も最高
ゴールデンウィークに夫婦旅行で宿泊しました。
部屋がとても広くゆっくりくつろぐことができました。
予約した貸切風呂も広くて快適でした。夜の外気が結構冷たかったのですが、肩までしっかり浸かって身体も温まりました。
また、食事も豪華で美味しかったです。食事会場も騒がしくないのでリラックスしながらゆっくり楽しむことができました。
そして、チェックアウト後に荷物を預かってくださったり、雨が降る中出かけようとしたら傘を貸してくださったり、スタッフさんの対応がとてもありがたかったです。
また利用したいです。あざらしさん/20代女性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<4月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/29あざらし様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
貸切風呂の木もれびの湯のご利用もありがとうございます。貸切風呂は、全露天となっておりましてかなりの広さがある贅沢な造りとなっております。ご利用された皆様にはとてもご好評をいただいております。また、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように準備しております。季節ごとの献立もございますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/213[部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
深夜の大騒音に当惑
多種類のウェルカムドリンク、小部屋付トイレ洗面ボウル共2つありの広い部屋、まずまずの夕食とそこまでは良かったのですが、問題はお風呂でした。明かるいうちに展望のよい露天に行っても日帰り客が独占していて騒々しく入れない、しかも20時までの受け付け、早目に夕食を済ませてもゆっくり静かに入浴を楽しめない。経営上の問題もあるでしょうが宿泊客の為に19時で日帰りを止めて欲しい。極めつけは深夜1時頃に部屋の天井に何か重い物でも落としたような大爆音。夫婦揃って飛び起きてしまいました。それ以前から横になると6階の風呂らしき小さな物音が時々響いてはいたのですが、まあ古い建物だしと余り気にせずにいました。チェックアウト時に伺ったところ矢張り浴槽の掃除をされていたようです。どなたのクチコミにも書かれていなかったのでたまたま私達だけが経験したのかもしれませんがもし毎日のことなら5階のこの部屋は問題ありで誰にも勧められません、料金半額でもお断りです。到着した時の好印象が帰りは一転、申し訳ありませんが再訪はありません。おおまどんなさん/70代女性宿泊日/目的:2026-05 夫婦旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:西館【2名様利用限定】おすすめ特別室プラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/24おおまどんな様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのにお客様の期待に全くお応えできませずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
現在、日帰りのお客様には19時までの受付で20時までのご退出をお願いしております。お客様の貴重な意見を参考に今後の運営も含めて検討してまいります。また、深夜の騒音は誠に申し訳ございませんでした。ナイトスタッフと共に、清掃時間や手順などをしっかりと見直してまいります。
建物の古さは否めず、メンテナスや清掃、おもてなしでカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかしい限りでございます。今後とも、お客様の声にしっかりと耳をかたむけて従業員一丸となりまして精進してまいります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/105[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ロケーションが良かった
まず部屋からの眺めが良かったです!近くには様々な観光スポットもありました。旅館自身は古さはあるものの清潔にされていたと思います。宿泊した部屋はトイレが2つあり、我が家はとても良かったです。料理も1番安いプランでどうかなぁと思っていましたが、とても美味しくいただきました。よっしーさん/50代男性宿泊日/目的:2026-04 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/18よっしー様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが日々の清掃やメンテナンスでカバーできますよう努力を継続しております。お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。
また、かんざんじ温泉周辺施設では季節ごとのさまざまなイベントもございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/074[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
ゆっくりくつろげました
ゴールデンウイークということで、料金は高かったと思います。施設はちょっと古びた感じでした。料理はまあまあ美味しくて、量は十分でした。温泉はお湯があまり温泉感が感じられませんでした。接客、サービスはとても良かったです。ヤマちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2026-05 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<4月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/18ヤマちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに建物の古さは否めず、また至らない点が多々ありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
かんざんじ温泉は塩化物泉で身体の芯から温まる効能がございます。さらっとした感覚ではございますが、塩分濃度が全国的にも高くテレビで取り上げて頂いたこともあります。ただヤマちゃん様の期待にお応えできませず誠に申し訳ありませんでした。
ただ、そのような中で私どものおもてなしにお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/045[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
皆さん親切
結婚40周年で夫婦で行ってきました。皆さん親切で美味しいうなぎ屋さんや観光場所など教えて頂きました。
夕食の食材や食べ方なども丁寧に説明してくれ美味しく味わって食べることができました。
スタッフの方は割と年配の方が多く、ゆったりした感じでも機敏に動かれていて感心しました。
建物は古いと感じましたが、おもてなしは最高でした。
残念だったのは、洗顔フォームが無かったのと、大浴場の脱衣場に雨漏りがあって床が濡れていたことぐらいです。ひさちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-05 夫婦旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/17ひさちゃん様
このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行に浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
ただ、ご指摘頂きましたように建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事も多々ありまして誠に申し訳ございません。日々のメンテナンスや清掃にてカバーできますように頑張ってまいります。そのような中で私どものおもてなしに温かい言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。お客様のからの言葉は何よりもの励みでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2026/05/044[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ていねいで おいしいお料理に大満足
築年数 たっていますが お部屋はリノベーションされていて 清潔感もあり 広いお部屋で家族5人 きもちよくすごせました
フロントがある1階から エレベーターのある2階まで エスカレーターか階段を利用します
お湯は サラサラで ポカポカととっても温まりました
お食事が どれも とてもおいしくて
配膳していただいた仲居さんの接客がすばらしかったです!おかあちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-05 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席<4月>浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2026/05/16おかあちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
舘山寺温泉のお湯がお客様の肌に合いましたようで安堵しております。塩化物泉で身体の芯から温まる効能があります。また、お食事もおいしいとのご感想をいただきまして誠にありがとうございます。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。
今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように、おもてなしの接客が心地よく感じていただけますよう従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同
