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よくある質問

よくある質問

お子様のご宿泊代金について

中学生・高校生は、大人と同額・同対応となります。
小学生は、大人料金の【70％】となります。
小学生未満の幼児は、大人料金の【50％】となります。

３～５歳児で、上記50％の対応を希望しない場合は、施設利用料3,300円を申し受けます。
施設使用料には、手ぬぐい・バスタオル・浴衣・草履がついておりますが、お布団・ご朝食の用意はありません。
　追加ご希望の場合は、お布団2,200円　ご朝食1,100円　ご夕食はお子様ランチプレート2,200円、素うどん880円などご用命ください。
組み合わせにより、50%対応の方が、お安くなる場合がございます。

０～２歳は特段の用意はございませんが、無料でご利用いただけます。

【宿泊・客室】
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは１５時から、チェックアウトは１０時となっております。

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物・お車のお預かりは可能でございますのでフロントへお声掛けください。
【宿泊・客室】
チェックインの時間を早める事はできますか？
通常のチェックインは15時となりますが、プランによりアーリーチェクインが可能です。チェックイン前、チェックアウト後のお荷物・お車のお預かりは可能でございますのでフロントへお声掛けください。
【宿泊・客室】
チェックアウトの時間は延長できますか？
通常のチェックアウト時間は午前１０時でございますが、延長希望の際は１時間２，２００円の延長料金（１部屋）にて延長が可能でございます。
【宿泊・客室】
客室内のアメニティーを教えてください。
お部屋には、浴衣・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシのご用意がございます。

尚、くし・カミソリ・シャワーキャップにつきましては大浴場にご用意しております。
【宿泊・客室】
客室内の備品について教えて下さい。
空調（冷暖房）、金庫、テレビ、ポット、鏡台、冷蔵庫（中身は空）がございます。
ドライヤーは大浴場・貸切風呂にご用意がございますが、フロントにお貸し出し用もございます。
【食事・レストラン・バー】
夕食・朝食の時間を教えて下さい
ご夕食の場所は、ご予約時のプランによりお食事会場（宴会場でのテーブル・椅子席）、個室宴会場（テーブル・椅子席、お座敷席）、お部屋（ご宿泊のお部屋または別室）のいずれかとなります。当日の変更はできませんので、ご予約時のお部屋を選ぶ際にご指定いただきます。

ご夕食のお時間は、１…続きを読む
【食事・レストラン・バー】
アレルギーがある場合、食事の変更はできますか？
極力ご対応させていただきますので、３日前までに「卵」「乳製品」「甲殻類」「生魚」など具体的な対象食材をお申し付けください。
【その他】
館内へ飲食物の持ち込みは可能ですか？
当館では、お部屋及び宴会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

お飲み物につきましては、お部屋に空の冷蔵庫をご用意しておりますので館内の自動販売機をご利用くださいませ。

例外として、乳幼児用の離乳食等につきましてはお持込み可能でございます。
【入浴・風呂】
貸切風呂はありますか？
2階に貸切露天風呂「木もれびの湯」がございます。毎時30分からの予約制となり、50分間3,300円(お1組様）にてご利用いただけます。

事前予約も承っております。
【入浴・風呂】
大浴場の利用時間を教えてください。
当館大浴場は最上階の６階にあり、男女それぞれに展望風呂と露天風呂のご用意がございます。
営業時間はチェックインから夜中１時までと朝５時から９時３０分までとなります。

夜中１時～朝５時の間で清掃と男女の入替作業をさせていただいておりますので、夜と朝で趣の違ったお風呂をお楽し…続きを読む
【館内施設・設備】
館内に自動販売機はありますか？
お飲み物の自動販売機は２階自動販売機コーナー(喫煙所横)とにご用意しております。
たばこの自動販売はございません。
【館内施設・設備】
売店の営業時間を教えて下さい。
当館売店は１階フロント前にございます。
営業時間は、朝７時～夜９時となっております。

宅急便の発送も売店にて承っております。
【館内施設・設備】
喫煙はできますか？
館内は、客室、宴会場、カラオケルームなど全館禁煙とさせていただきます。
お煙草（加熱式電子タバコ含む）の喫煙は、ロビー上2階の喫煙室をご利用ください。
【宿泊・客室】
インターネットの接続はできますか？
全館無線LANに対応しております。館内用IDとパスワードを入力し、無料でご利用いただけます。
【周辺情報】
近くにコンビニはありますか？
当館より徒歩３分にてセブンイレブンがございます。
【その他】
記念日に何かサービスはありますか？
お祝いケーキ（4号2640円～8号6160円）やお花(花束・アレンジメント3300円～)など、ご予算に応じてご用意いたします。乾杯用ドリンクなどがサービスとなる、お得なお祝いプランもございます。また、長寿お祝いに、ちゃんちゃんこなどのグッズの貸出や記念写真をサービスしております。…続きを読む
【ペット】
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。当館ではペット同伴でのご宿泊はお断りさせていただいております。
近隣のペットホテル「わんわん美容室」をご紹介、お手配させていただきますのでご予約時にお問い合わせください。一泊あたりの代金目安は小型犬3,850円、中型犬4,400円、大型犬4,950円で預け…続きを読む
【館内施設・設備】
カラオケルームはありますか？
現在、コロナウィルス感染拡大防止の為、休業とさせていただいております。

当館にはカラオケルームが２室ございます。
1時間の利用料金は以下のようになります。
２名利用の場合・・・お１人様1,650円
３～５名利用の場合・・・お１人様1,100円
６名以上で利用…続きを読む
【館内施設・設備】
夜食コーナーはありますか？
現在、コロナウィルス感染拡大防止の為、休業とさせていただいております。

当館には夜食処といたしまして、酒亭「花筏」がございます。
醤油ラーメン800円・浜松餃子２人前1540円より（追加は1人前8個770円）・各種おつまみ等をご用意しております。
尚、都合によりお休…続きを読む
【アクセス・駐車場】
駅からの送迎はありますか？
現在、新型コロナウイルス感染症対応により、浜松駅送迎シャトルバスの運休となっております。路線バス・タクシーをご利用ください。

ＪＲ浜松駅から１日４便、舘山寺温泉観光協会で無料のシャトルバスを運行しております。

お迎え便（浜松駅発）１１:００、１４:００、１５:００、１…続きを読む
【館内施設・設備】
ゲームコーナーはありますか？
当館にはゲームコーナーのご用意はございません。

囲碁・将棋・トランプ・ＵＮＯは無料にてお貸し出ししております。
麻雀につきましては有料（１晩3,300円）でのお貸し出しとなります。