クチコミ

妹と利用しました。決め手は浜名湖を望めるホテルでしたが、結果大成功でした。建物自体は古さを感じましたが、館内は清潔で設備も新しくされていて、至るところ（勿論お部屋にも）生花が生けられていたのが印象的でした。夕食は部屋食でしたが、会席料理で味つけ、盛合せ、料理のでてくる時間もよく、堪能いたしました。
六階の大浴場、露天風呂は見晴らしよく、大窓が綺麗にされていて、気持ちよく入浴いたしました。
朝食は普通の和定食でしたが、温かいものがご飯と味噌汁だけなのが気になりました。飲み物が種類豊富は良かったです。
しいて希望をだすなら、コーヒーのお部屋への持ち帰りが出来たら最高でした。
お天気にも恵まれ、大変楽しい旅でした。機会がありましたらまた泊まりたいです。ありがとうございました。

建物は多少古さを感じましたが、従業員皆さんの接客が良く快適に過ごせました。
夕食も美味しく、ちょうど良い量でした。
やはり鰻は美味でした(笑)

浜名湖パルパルで遊んでからお世話になる予定でいましたが、車を止めさせてもらうこともできてありがたかったです。歩いても１０分もかからないくらいでした。
一番お値打ちなプラン？でしたが、豪華で盛り沢山のお料理でした。琉球仕立てのお造りも初めての経験でしたがよい味でした。お鍋もごま豆腐も鯖の炊き込みごはんもどれもお料理とっても美味しかったです。
夜ご飯も朝ご飯も小学生低学年の子どもには、多すぎるくらいでした。(朝から揚げ物は少し辛いかな？！)
温泉も子どもにも熱すぎず、お湯もよかったです。長い時間解放していただけているのでよかったです。
お部屋数が多くないことも選ばせてもらった理由の１つでしたが、静かで、待たされることもなく又、広いお部屋に変更もして頂きゆったりすごせました。
フロントの方、配膳の方皆さん丁寧で気さくで心地よかったです。ありがとうございました。

お世話になりました。全てが最高でした。宿泊前にお宿に問い合わせをさせていただいたのですが、とても親切に丁寧に対応していただき、お宿へ行くのが楽しみになったくらいです。お宿に到着すると、全ての従業員の方が親切で丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く過ごすことができました。お部屋は、グレードアップして下さり、感激いたしました。トイレが二つあり、お部屋も三部屋ありましたので、子どもが寝てから3時まで晩酌を楽しめました。夕食は、部屋食にして下さったおかげで、ゆっくりのんびりいただけました。朝食の一部バイキング形式もステキなアイデアだと思いました。バイキングメニューにカレーがあるのも最高でした。カレーのお味も最高でしたので、ぜひ続けていただきたいです。お風呂は、内湯からも露天風呂からも景色が最高で、ゆっくりできました。ゆっくりしすぎて、夜中１時の時間を過ぎてしまい申し訳ありませんでした。夜中の１時まで利用が出来るお宿は、初めてでした。宿泊中、何回も大浴場を利用させてもらいましたが、利用するたびに髪の毛1本落ちていない脱衣場のキレイさに感激いたしました。館内全てにおいてもキレイに掃除がなされており、従業員の方々には感謝の気持ちで一杯です。お宿の前にバス停がありますし、浜名湖を眺めながらお散歩しながらコンビニへも行けました。ステキな旅になりました。ぜひ、今後ともお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。本当に最高なおもてなしをありがとうございました。

ゆったりしたリビングとベッドルーム、洗面所トイレも広々して豊かな気持ちになります。ワンルームなのに空間構成がとてもよくそれぞれのコーナーが落ち着きます。ロープウエイと内浦の景色もとても良いです。この景色を見ながら入れる内風呂にとても感動しました。また泊まりたいです。

露天風呂がロケーションが良いのに、温泉が溢れる場所が無く髪の毛や垢がぐるぐると回っていて気持ちがよくなかった、清掃後の朝一は綺麗だったので朝日が昇るころにのんびり入れた、
事前のメールで鮑と鰻をお願いしていたが、養殖の鮑に中国産の鰻がそれならまだバイキングで好きな料理を選んだ方がましだった、仲居さんのお口に合いませんでしたかと言われるくらい残した、
従業員は頑張っているのは伝わったがちょっと残念な思いですね

旅行1日目に行った浜名湖パルパルからとても近くにあったので便利でした。
施設は古めですが綺麗で気持ちよく過ごせました。
お部屋も予約していたところよりグレードアップしてくださり、子供連れの為か部屋食にもしてくださり、本当にありがたかったです。
部屋から浜名湖やパルパルやロープウェイが一望でき素敵でした。
お風呂も気持ちよかったですが、事前連絡も頂いていた通り 台風の影響で貸切風呂が利用できなかったので残念でした。

5歳と3歳の男の子を連れて泊まらせて頂きました。
今回は浜名湖パルパル、浜松市動物園、浜松フラワーパークに旅行に行く為に泊まらせていただきましたが、それぞれからとても近くて立地が最高でした。
ホテルは、古き良き時代のホテルといった印象ではありましたが、ロビーからも、部屋からも温泉からも浜名湖のキレイな景色を観ることができ、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
料理も大人の料理とは別に、お子様用のプレートも用意して頂き、さらに3歳の子の食べれない食材の代わりの料理も用意して頂き、子供用のエプロンの用意もしていただき有り難かったです。料理もどれも美味しく、盛り付けも綺麗でとても満足でした。
1点だけ、どのホテルでも同じかもしれませんが、備え付けのドライヤーの風量が弱く、髪の毛が長い人は乾かすのが大変かなと思いました。自宅からドライヤーを持っていってたのでなんとかなりました。
従業員の方が、子供に色々話しかけてくださり、子供達も嬉しかったようで、また行きたいと言っております。
ありがとうございました。

昔ながらの旅館タイプの宿泊施設です。
スタッフの皆さんもとても親切で雰囲気が良かったです。
子供連れでしたが、優しくしていただきました。
お風呂は露天風呂も最高で気持ちよかったですが、男湯の露天風呂が少し汚かったと言っていました。
食事も美味しくご飯や味噌汁などもおかわり自由で良かったです！

お盆明けで人の動きも少し落ち着くと思い、久しぶりに舘山寺温泉に行きました。お風呂からの景色が大変良く、また夕食も食事を説明しながら、紹介してくれて、大変美味しくいただきました。

今回、主人、娘、孫と私の4人で宿泊しました。
お盆明けの週末でお値段も高い時期でしたが、格安プランがあったのと口コミが良かったので鞠水亭さんに決めました。当日伺ったら、小さいお子さん（3歳）がいらっしゃるからと、ちょうど空いていた広いお部屋にグレードアップしてくださり、お食事会場も個室にしてくださりました。お心使いに感謝。
夕食も満足いくものでした。特に琉球仕立てのお造りがとても美味しかったです。
接客も暖かく素敵でした。お宿が少し古い感じがするのは否めませんが、お掃除は行き届きてましたし、それをスタッフの接客がカバーしていると感じました。

今回、初めて利用させていただきました。私達夫婦と主人の両親、私の母も連れて５人で宿泊。事前に、高齢者３人は９０歳になり少々足元が不安な旨を伝えておいたのですが、用意してくださった４階のお部屋はエレベーターのすぐ目の前で、しかも食事処や展望風呂へ行くにも近く、歩く距離が短くなるように配慮してくださいました。食事処もテーブルと椅子の個室を用意していただいたので、それぞれ耳が遠く大きな声で話す年寄り達も周りを気にせず会話が出来、とても喜んでおりました。本当に至るところでお気遣いいただき、皆大変感謝しております。建物自体は決して新しいわけではありませんが、お掃除も行き届いているようですし、私達の泊まったお部屋は広過ぎるくらいでとてものんびりと過ごせました。目の前の浜名湖の眺めも素晴らしいし、温泉もとても気持ち良かったです。年寄り３人は、ゆっくりお湯で温まったら膝の痛みがやわらいだ！と大喜びしていました。お料理も美味しく頂戴しました。大満足の旅となりました。とにかくスタッフの皆様の明るく優しい接客がありがたかったです。

最初に予約してから、子供のことで心配になり旅館の方に電話をさせていただきました。親身に相談にのってくださいました。不安なく当日を迎えることができました。子供もアレルギーがあり、かなり偏食でしたが安心できました。当日空きがあったのかわかりませんが、広い部屋に変更になって嬉しい限りでした。子供達も広い部屋で楽しく過ごすことができました。料理は、大人は、お値打ちプランでしたが十分な品数です満足しました。小学生や幼児の食事は、少し物足りなさを感じました。お子様ランチにしか見えないので、もう少しだけ工夫されてもよかったかなと思いました。

家族旅行で利用させて頂きました。
娘が誕生日だったのですが、ケーキ等について相談させて頂き、結局私が注文しなかったにも関わらず、お祝いとしてジュースや記念撮影のサービスを頂きました。お心遣いが嬉しかったです。
夕食は、地場の食材を利用した会席で、とても美味しく是非また味わいたいと思える内容でした。
反面、朝食は期待値が上がった状態であったためか、それなりといった感じではありましたが、総合的な料理の満足度としては高かったです。
また、雰囲気の良い貸切露天風呂も利用させて頂き、娘も思い出に残ったようで、もう一泊したいと言っていました。
またリピートさせて頂きたいと思います。

部屋が広くて景色もよかった！夕食は少食の人だと食べきれない量で、一つ一つとても美味しくて、小学生の子どもの夕食も豪華でどれと美味しくて、子どもが大喜びでした！子どもが先に食べ終わって立ち歩いたりうるさくしていたら、塗り絵を持ってきてくれてとても助かりました！朝食も美味しくて、和定食とは別にパンやポテトなども置いていました！お風呂もとてもよかったですが、月替わりで男女入れ替えなので、星のせせらぎの方の方は入れず、そこだけ少し残念でした。それ以外はお風呂もご飯もお部屋も接客も大満足！また泊まりに来ます！

次女20歳のお祝いと長女の帰国祝いで伺いました。事前に次女の名前を伝えていたので、夕食時に家族で写真を撮ってくださり帰りに、コメント入りの写真を頂きました。20歳になったのでと言うことで、カシスオレンジをサービスで頂きました。次女は、初のお酒で家族で乾杯しました。
口コミ通り、建物は少し古いですが、従業員の皆様のお気遣い、おもてなしは最高です。今まであちこちの宿に宿泊しましたが、今までで一番、
従業員の皆様全員が、笑顔で気遣い頂き、おもてなしをして頂いた思います。
また家族で伺います。最高のお祝いの旅になりました。
ありがとうございました。

家族子ども連れで1泊泊まりました。　　　　　　　　　　　　　　　　従業員の方皆さん感じが良く露天風呂の眺めもパルパルの観覧車と浜名湖がみえて子どもも大喜びしていました。貸切風呂は温泉じゃないので、入るのをやめました。　　　　　　　　　　　　　　　　　受け付けして頂いた男性の接客もとても良かった。　　　　　　　　お食事の量も丁度よかったてますし、美味しく頂きました☆ また浜名湖に来ることがある時は、リピートしたいと思います。　　　　良い思い出になりました。ありがとうございました♪

女子旅で利用しました。
レトロな旅館でしたが、気持ち良く過ごせました。スタッフさんの対応が人にもよりますが、
みなさん親切でした。お風呂が広々していて、露天風呂からの眺めはとても良かったです。
バス停が目の前だったり、歩いていける距離に色々な施設がありました。

３世代で泊まらせていただきました。
上の子が小学生で１人で男性大浴場に入るため、迷わないようなお部屋のリクエストをさせていただきましたが、申し訳ないくらいの配慮をしていただきとても素敵な思い出になりました。
子供たちは、変更していただいたお部屋の広さに感動して、雨予報で遊園地や動物園に行けなく落ち込んでいたのが一気にテンションが上がっていました。
フロントの方、食事場所での給仕の方、みなさま年配の方でしたがとっても丁寧で優しい対応で素晴らしいおもてなしでした。
料理も味付けが美味しく、どれも残せない！と思うほどでした。
子供の料理も幼稚園児は飛行機のお子様ランチに大喜び、上の子は火をつけた大人のお肉料理に嬉しそうでした。
とうもろこしの炊き込みご飯も子供にドはまりでした。
琉球仕立てのお刺身、初めてですがお出しの味、忘れられない美味しさです！また今度食べに行きたいです。
ありがとうございました。

今回、足の悪い母親との旅行で宿泊させていただきました。
事前にメールにて問い合わせ等をさせていただいて折にも、丁寧にご返信くださり、感謝申し上げます。
また、予約時のお部屋とは異なる広いお部屋を、車いす利用の母親のためにご用意いただき感動でした。
全く歩けないわけではない母親でしたので、１階から２階への移動のエスカレーターにて移動はできましたが、やはり、１階からお部屋に移動できるエレベーターがあれば、なお嬉しかったと思います。
自分が忘れてしまったものも、とてもキチンとした梱包にて着払いのお手続きをしていただき、こちらも感謝です。
友人との旅行でまた宿泊出来たらと考えてます。
ありがとうございました。