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评价

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.5
風呂
4.4
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
3.8
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ54

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/09/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    コロナ感染対策で安心

    コロナ感染対策が出来ていて安心して宿泊できました。
    特に夕食が部屋食でしたので良かったです。
    朝食も部屋食だとより良いとおもいます。
    風呂はいまいちでした。
    ヨッシーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
  • 投稿日:2021/09/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    休暇が取れたので、温泉でゆっくりしたくて、鞠水亭さんを利用しました。

    今回は、お値打ちなプランで利用しました。
    お部屋が、広い部屋に変わっていたので嬉しかったです。
    料理でも、夕、朝食ともに、大変美味しかったです。(お腹いっぱいになりました。)
    温泉は、人が少なかったで、ゆっくり入る事ができました。
    両親と3人で利用しましたが、久しぶりにゆっくりできたので、大変満足しています。
    また、舘山寺温泉を利用したいと思います。
    やっしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/09/18
    やっし様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、夕食や朝食などお客様の好みに合いましたようで非常に安心しております。私どもの料理コンセプトは心にやさしい、身体に嬉しい料理でございます。季節ごとに献立をご用意しておりますが、本日秋の献立に変更させていただきました。
     また、大浴場でもゆっくりと寛いでいただいた様子が伺えまして大変嬉しく思います。大浴場は、6階の最上階にあります。浜名湖を一望できますこの景色は鞠水亭の自慢の一つでございます。かんざんじ温泉は塩化物泉で塩分濃度も高いので、効能もたくさんありますよ!!
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。再び、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/09/11
    3
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    すいていてのんびり

     泊まりは、どうも三組だけだったようで、部屋は西館5階の和洋室に変更で、夕食は部屋食になり、ラッキーでのんびり過ごすことができました。
     男客は、私だけのようで、夜と朝風呂は、貸切状態でした。ただ、昼には、日帰り利用の若者達が、露天風呂を5人で独占して大騒ぎ。やっぱり中に入ってきたと思ったら、湯舟に飛び込むは、シャワーでお湯の掛け合いをするは、大騒ぎ。露天へ避難したら、お湯が汚れているし、表面はアカだらけといったありさま。しばらく、表面お湯をすくっていたら、次の日帰り利用の若者達が来たので、あきらめてあがると、脱衣所の床が濡れていてまいりました。一気にイメージダウンでした。
    タケチャンマン7さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/09/18
    タケチャンマン7様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしてお詫び申し上げます。
     日帰りご利用のお客様におきましては、人数が多くなりました際には入場規制などの対応を行っておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場に、改めて黙浴ポスターの掲示をいたしますのと、口頭でもご案内させていただくように努めて参ります。
     また、このような状況下でございますので大浴場の清掃メンテナンスのオペレーションの見直しも図ってまいります。今後とも、お客様の期待にお応えできますよう従業員一丸となりまして精進してまいります。
     このたびは、ご旅行から戻られてましてお疲れの中、大変貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/09/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました

    久しぶりの舘山寺でした。夕食は特にお刺身、白ゴマ豆腐が美味でした。
    また、このような状況空いていることもあり、お部屋もグレードアップして下さり、ゆったりと過ごせる事が出来ました。そして主人の誕生日でもあったのですが、こちらからお話はしていないのに、話の流れから察して下さりサプライズを!ありがとうございました。大変満足な宿泊でした。
    宿の皆様に感謝です。
    みみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/09/11
     みみ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご主人様のお誕生日をスタッフも一緒にお祝いさせて頂き、皆様がお喜びいただけましたら幸いでございます。
     お食事がお客様の好みに合いましたようで安心しました。お刺身も地元の漁港で上がった新鮮な魚で板前が腕を奮っております。白ゴマ豆腐は当館の自慢の先附けでございますので年間通してご提供させていただいております。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
       ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/09/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ最強!従業員さんの対応最高!!

    失礼な話ですが、安いプランで申し込んだため正直夕食にそこまで
    期待していませんでした。でも、味良し量良しで良い意味で期待を裏切られました。特に白胡麻豆腐は美味!
    0歳と2歳の男の子連れで、大騒ぎでしたが、従業員さんの対応も優しく、気を使って頂き、また利用したいと思える宿でした!
    お風呂の満足度4は、貸し切り露天風呂を借りたのですが温度が高く子供がほとんど入れなかった点が、申し訳ないですがマイナス1させてもらいました。今まで利用した宿の中でもかなりの上位ランク!!
    りょうさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お造り4点盛り定番「湖都の調べ」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/09/11
    このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     ご利用いただきました貸切風呂でございますが温度管理が出来ていなくて楽しみにしていただいたご家族でのお風呂でしたのに、ご迷惑をお掛けいたしましたこと 本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
     夕食内容などお客様の好みに合いましたようで安心いたしました。季節ごとに様々な献立があり、地元の野菜を中心に、心に優しい身体に嬉しい料理をご用意しております。また、私どもの接客対応におきましてもお褒めの言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
         ホテル鞠水亭 スタッフ一同
  • 投稿日:2021/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温かくて素敵な宿でした

    予約内容の変更にも丁寧に対応してくださった上に、誕生日のメッセージもつけてくださったり、お部屋までグレードアップしていただいたり、ありがとうございました。温かいスタッフの皆様と美味しいご飯に温泉、、、本当に素敵な宿で、思い出の宿になりました。また大事な日に来たいなと思いました。
    いしちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    舟盛り付き!!お祝いプラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/09/11
    いしちゃん様
     このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
     また、料理内容や温泉、私どもの接客対応にもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の言葉は、何よりもの励みでございます。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり取り組んでまいります。
     季節ごとには、浜名湖の景色も変わります。また、当館では季節の献立もご用意しております。周辺施設でも規制はありますが、イベントなども毎年ありますので様々な過ごし方もできるかと思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。
     再び、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/08/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理が美味しかった

    建物は古いです至る所に生花が活けてあり従業員の方の対応が丁寧でした。
    また、部屋も広い部屋にしていただきありがとうございました。
    お風呂も内風呂、露天風呂とのんびりと入ることが出来ました。
    夕食は給仕の方の説明も分かりやすくタイミングも良く、料理は丁寧に盛り付けされていて
    見た目にも味も美味しくいただけました。
    ただ、朝食でご飯の上に鰹のたたきと野菜がのったものが事前に用意されていましたが、
    ご飯がぬるく上に載っていた野菜もう口に合わなかったので、最初から自分で暖かい白飯を
    よそって食べれるようにしで欲しかったと思いました。
    (家内はカレーが食べたかったと言っていました)
    コロナ禍禍の中でしたが宿泊割引キャンペーンも使えてリーズナブルに宿泊することができ
    感染対策もしっかりされていたので思い切って行って良かったです。
    また落ち着いたら是非行ってみたい宿です。
    トシさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/08/29
    トシ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、館内の小さな生花に心を寄せてくださり大変嬉しく思います。
     朝食内容に置きまして、お客様の期待にお応えできませず申し訳ございませんでした。バイキングから和定食への変更の中で、何度か改善をしておりますが、引き続きお客様の様々なご意見を参考に対応させていただきます。
     ただ、そのような中で大浴場ではゆっくりと過ごされた様子がうかがえまして安心しております。私どもの大浴場は最上階にありますので、浜名湖が一望できる最高のロケーションになっております。鞠水亭の自慢の一つでございます。
     まだまだ、至らない点も多々ありますが、お越しくださいますお客様の満足度が少しでも上がりますように努力を継続してまいります。日々不安なニュースが多く流れますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
     ぜひまたの機会に、お逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/08/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お料理(夕食)が手の込んだ良いお宿

    家族旅行で行って来ました。コロナ禍でしたので、県内での宿泊地を探しました。クチコミやホームページの写真などを参考にしてこの宿を選びました。決め手はお料理とお風呂。
     実際に宿泊しての感想は、夕食は期待通りの良い内容でした。
    会食場での食事が基本ですが、コロナ禍の為、個室をオプションで頼むことができました。20畳位でしょうか、畳敷に椅子テーブルの形式で大変楽でした。家族だけでの個室対応が取れ良かったです。お料理は手の込んだものばかりで、品書きを見ながら食材を確認でき、楽しく食べました。初めに6割位のセットで食べ出して、後から一品づつ順に出で来ました。選べる焼き物の宿泊プランでしたので、うなぎか、アワビか、地元牛肉ステーキから、牛肉ステーキをチョイスしました。とても柔らかくジューシーなお肉で期待以上の品でした。
     朝食は、普段はブッフェスタイルですが、コロナ禍の為、和定食となっていましたが、パンやカレーなどの用意がありました。内容的には普通の評価です。
     部屋は、宿泊客が少ない為と思われる対応として、予約プランの東館10畳タイプからグレードアップしての西館12畳+4.5畳の広い部屋になりました。
    宿泊客をひとつの館に集約して効率化を図ったようですが、対応としては部屋のグレードアップとなり、粋な計らいでした、しかし、建物自体が古いため畳や壁など痛みが目立ちます。でも、清掃や手入れは行き届いており清潔感のあるお部屋です。
     お風呂は、最上階にあり、大浴場からドアを隔てて屋上露天風呂に繋がっていて、目の前に浜名湖が広がるロケーションです。パンフレットでは朝夕で男女大浴場の入れ替えを行うと謳っていましたが、実際には入れ替えはありませんでした。帰りにフロントで聞くと入れ替えによるトラブルがあったのでやめたそうです。泡風呂の設備はありましたが稼働していませんでした。お風呂は可もなく不可もなくですが、ホームページなどの写真からの期待はしないほうが無難です。写真は完成当時の一番綺麗な時期だからです。
     じゃらんでの予約後の確認電話をホテルにしましたが、とても良い対応の受け応えで、好印象です。予約時、料理選択時、前日確認と3回電話をして、3回とも違う方が出られましたが、いずれのかたも親切丁寧な応対で温もりのあるお宿です。
    総合評価は4ですがおすすめできるお宿です。
    タマさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/08/28
    タマ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
     食事内容におきましては、ご夕食がお客様の好みに合いましたようで嬉しく思います。朝食は、感染拡大を受けて、長年バイキングを行っておりましたが急遽、和定食への変更をしております。至らない点も多々あると思いますので、お客様の意見にしっかりと耳を傾けながらより満足して頂けますように改善に努めます。
     大浴場におきましては、現在は月ごとの入れ替えを実施しております。泡風呂の設備は以前にテレビのロケで急遽作成したもので、元々は備わっていないものございます。パンフレットの案内などを含めてお客様を困惑させてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内をより丁寧に行ってまいります。
     ただ、そのような中で私どもの接客対応におきまして温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。
     再び、お目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/08/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行でした。夕食とても良かったです。

    久しぶりに実家の家族も一緒に旅行でした。お盆前だったので混んでなくて良かったです。お風呂は熱すぎずで長湯できて良かったです。夕食がなんと言っても大満足です。懐石でしたが味も量もとても良かったです。コロナが落ち着いたらまた行きたいです。
    ナミさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/08/20
    ナミ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     また、私どもの料理内容にお褒めの言葉を寄せてくださり大変嬉しく思います。ナミ様が選択してくださいました焼き物の選べるプランは当館でも一番人気のプランでございます。焼き物以外にも、献立は、地元のお野菜を中心に、心にやさしい、体に嬉しい料理をご用意しております。季節ごとの献立をご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。
     まだまだ、全国でも感染状況が落ち着かない日々が続いておりますが、お客様には安心して過ごしていただけますように従業員一同、精進してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/07/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも満足できるホテルです。

    コロナ禍で、なかなか外出できない義母を誘っての小旅行で利用させていただきました。このホテルがお気に入りで、広いお部屋に泊めていただいたこともあって、義母はとてもうれしそうにしていました。お値打ちなコースでの宿泊でしたが、お料理は大変おいしく、一つ一つ味わいながら食べていました。夕食の接待してくださった方の対応もすごく丁寧で、笑顔が素敵でした。帰りには、女将さん(?)とゆっくりお話させてもらって旅の思い出の一つになりました。私も大好きなホテルなので、近いうちにまた利用させてもらいたいと思っています。お世話になりました。ありがとうございました。
    カトちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/07/17
    カトちゃん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭にご来館いただきまして誠に有難うございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     私どものホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つに入れてくださいましたこと感謝申し上げます。また、料理や接客対応にもお褒めの言葉を寄せてくださり、女将をはじめ、スタッフ一同、とても感激しております。カトちゃん様、いつも温かい言葉を寄せてくださり誠に有難うございます。
     今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一同、努力を継続して参ります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。まだまだ、猛暑の日々が続き増すがお体には、くれぐれもご自愛くださいませ。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/07/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    心優しい温かい宿

    祖母と孫で利用しました。祖母が足が不自由、高齢のため宿泊前にプラン等いろいろ相談しておりましたが、こちらの希望に沿うようにして頂き、現地でもあれこれ気にしてくださり、とても助かりました。
    ここは人が温かく、料理が大変美味しいです。
    「コロナで90歳の誕生日をお祝いできてなかったので」と一言言っただけでしたが、卒寿の羽織物も帽子をご用意くださり、写真撮影と誕生日の歌を歌ってくれました。二人だけで静かにお祝いとなったところでしたが、賑やかな雰囲気に祖母も楽しそうでした。ありがとうございます。
    またお料理が大変美味しかったです。そして量も十分で、高齢者と女二人で食べきれず、結構残してしまいました、申し訳ありません。それだけが宿に気がかりでした。コロナが明けたら、大食な主人と子供を連れて、行きたいねとまた祖母と話してました。
    本当にありがとう御座いました。素敵な思い出になりました。
    もんもさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/07/13
    もんも様
     このたびは、大切な記念日のご旅行に浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。改めまして、おばあ様の卒寿90歳、お誕生日誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
     また、私どもの接客対応にお褒めの言葉を寄せてくださり大変嬉しく思います。今はこのような状況でご旅行されるお客様も色々な心配があるかと思いますが、おもてなしの心を忘れずに、これからも安心で安全な時間を過ごしていただけますように精進してまいります。
     また、料理内容がお客様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。地元の野菜を中心に、身体にやさしい料理をご用意しております。季節ごとの献立も変わりますので、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
     再び、お目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/05/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    再訪です 高評価に変わりなし

     お部屋のアップグレードありがとうございました。ホテル側のご事情とは言え、感謝です。
     大浴場が最上階にあるのが嬉しいです。景色の良さと解放感にいつも心癒されます。
     お部屋で頂ける夕食、レシピが凝っていて感心します。凝るだけでなく、もちろん美味しい。
    そしてサーブのスタッフはいつも笑顔で、私の他愛も ない話を盛り上げてくれ、部屋食が一層美味しくなります。
     建物自体は多少時間の経過を感じさせる箇所もありますが、接客の心地よさとお料理の美味しさ、大浴場からの景色が十二分にそれを上回っています。
     私にとって何度でも訪ねたくなるホテルの一つです。
    てっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/06/05
    てっちゃん様
     このたびは、浜名湖舘山寺温泉ホテル鞠水亭へと再びのご利用を賜りまして誠に有難うございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様がゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
     浜名湖を臨む展望大浴場は私どもの自慢の一つでございます。季節ごとに様々な景色が楽しめる浜名湖でございます。また、私どもの手造りにこだわった料理内容や、接客対応におきましても温かい言葉をいただき誠に有難うございます。サービス業に携わる私どもには何よりもの励みでございます。
     施設のハード面につきましては古さは否めませんが、お越しいただけるお客様には少しでも日頃の疲れを取り除いてリフレッシュしていだけますように今後とも努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/05/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの方たちが素晴らし。フロントにいらした方は女将さん?でしょうか?とっても綺麗な方でした~

    名古屋で仕事の帰りに初!浜名湖に宿泊いたしました。他の方々の口コミ通り、スタッフさん達が皆さんとても感じがよくて気持ち良く過ごすことができました。GW明けだったので空いていたのでしょうか?お部屋も東館和室10畳のお部屋から西館でしょうか?ランクアップして頂き、しかも2名では勿体ない位の広さ!目の前は浜名湖のレイクビュー!さらにトイレが何と二つとダブルシンクでした!人数が多い時にはトイレラッシュで喧嘩にもならなくて済みますね(^_^)。
    (お風呂・・・)浜名湖を眺めながらゆったりと温泉には浸かれますが、温泉大好きな私たちにはちょっと残念な塩素臭。
    (食事・・・)口コミ通りとても美味しく頂きました。特にお造りと野菜の彩り琉球仕立てはお刺身をあのような形で食べるのが初めてだったので斬新でした。ポークと大根のしゃぶしゃぶもとても可愛くて今度自分でも作ってみようかと思います。鯛の炊き込みご飯も最高でした。全体的には味がしっかりしていましたね。
    次回浜名湖方面に行く際にはまた寄らせて頂きます。
    温泉大好きさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/05/14
    温泉大好き様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     私どもの料理内容もお客様の好みに合いましたようで安心しております。地元の野菜を中心に、心に優しい、身体に嬉しい料理の提供を心がけております!!!
     また、私どもの女将や接客スタッフにもお褒めの言葉や温かい言葉をかけて下さり誠にありがとうございます。このような状況下ではございますが、お越しいただきましたお客様には少しでも楽しい時間を過ごしていただければ幸いでございます。そのためにも、安心で安全な環境を整えて、おもてなしが出来ますようにスタッフ一同、日々精進しております。
     ぜひ、またの機会にお越しいただけますのを心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お部屋でのんびりと

    お世話になりました。創業50年ともなると老朽化が目立ちました。お部屋の備品、露天風呂の壁等、お部屋は二人ではもつたいないくらいひろくのんびりしました。館内ところどころに生花がいけられ和みました。夕食の部屋だし会席料理、食べ終えるのに2時間弱かかりました。仲居さんが忙しかったのでしょう。お料理は美味しかったです。
    ポンタさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/04/24
    ポンタ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食時には、提供のお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の心地よい食事のペースに合わせられずに大変失礼いたしました。お料理配膳のサービスは日々の経験と勉強がとても大切でございます。接客サービス係一同、さらに精進してまいります。
     また、ご指摘いただきましたように創立50年以上の私どもの建物は古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、メンテナンスや清掃におきましてしっかりとカバーできますよう励んでまいります。
     ただ、そのような中で館内のお花や料理内容などお褒めの言葉を寄せてくださり大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/04/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    景観が良く、食事も楽しく頂けました

    昨年7月からのリピートでしたが、今回も宿泊客にいろいろ配慮下さり楽しい旅ができました。ありがとうございます。
    今回は天候にも恵まれて、部屋から見える湖水上を走る遊覧船や遊園地に子どももワクワクしていました。
    食事では状況を見ながら次の膳を準備して下さり、ゆっくり美味しく味わうことができました。
    また、布団を敷くタイミングで冷水ポットを準備して下さり、風呂上がりに喉を潤すことが出来たのがありがたかったです。
    ただ、部屋の備品の化粧水だけが中身が空だったのが残念でした。
    クマクマさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/04/15
    クマクマ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭への再びのご来館を賜りまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お部屋の備品管理におきましては、行き届かずに大変失礼いたしました。清掃、点検スタッフへの注意、指導を行うとともに、今後の再発防止にしっかりと努めます。ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
     ただ、そのような中で私どもの料理や接客にお褒めの言葉を寄せてくださり大変嬉しく思います。今度とも、お客様の期待にしっかりとお応えできますように従業員一同、精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再び、お逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大、大、大満足!

    義母の誕生日をお祝いするために利用させてもらいました。広いお部屋に泊めていただき、母は大喜びでした。料理もとても美味しく、普段少食の母が、驚くほど食べました。夕食の接待をしてくれた仲居さんがとても気さくで、楽しくお食事をいただくことができました。一緒に行った家族も大満足でした。
    カトちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/04/13
    カトちゃん様
     このたびは、大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めましてお母様お誕生日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
     当館では、地元の野菜を中心に身体が喜ぶ料理をコンセプトに、特に夕食は前菜から手造りにこだわってご用意しております。お食事内容がお客様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。
     また、私どもの接客係にもお褒めの言葉をよせてくださり誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は何よりもの励みでございます。
     まだまだ、全国的には落ち着かない状況ではございますが、お越しくださいますお客様には安心安全で楽しいお時間を過ごして頂けますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/03/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    行ってよかったです

    接客が全員すばらしく、料理もほんとうに美味しく、量も大満足でした。
    この時世の中、遠くへの旅行はできなかったので中止にしようかと思ってあきらめていましたが、孫の卒業祝の記念にと、コロナ対策の部屋食をさがして近場のホテルにしました。
    お祝いケーキも、タイミングよく届けてくださり、写真もいただき、ここでよかったなあって、満足しました。
    たしかに、古いホテルではありますが、清潔でしたよ。
    これから、ふっとした記念日にも利用したいなと思いました。
    景色は最高です
    ただ、お風呂はとても良かったのですが 夜と朝で 交換していただくと、いいなと思いました。
    ありがとうございました。
    アルデンテさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/03/27
    アルデンテ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、お孫さまのご卒業、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
     ご提案くださいました大浴場でございますが、以前は入替え制でご用意しておりましたが、分かりにくいなどのお声がありましたのと、日帰りで入浴されるお客様の需要も増えておりまして、現在は月単位での入替え制を行っております。
     かんざんじ周辺では時々寒の戻りがありますが、だいぶ春らしく穏やかな日となってまいりました。桜も満開でとてもきれいです!!
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/03/01
    2
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    残念

    大浴場が、満足につかえなかった。
    内風呂が、使えないのはしょうがないが、シャワーも、お湯が出ず、困りました。
    うるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】 焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/03/10
    うる様
    このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、お客様に大変なご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
     お風呂の不備におきましては、急に起きた事でございました。ボイラーの不具合が原因でご迷惑を皆様におかけした次第でございます。貸切のお風呂のご案内など可能な限りの対応をさせていただきましたが、やはりお風呂を楽しみにお越し頂きましたお客様の期待に添えるものではなかったと反省しております。
    このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/02/22
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    明るい若女将とスタッフさん

    以前ドッキリ番組に鞠水亭さんが出ていて、その話を女将さんにしたら一緒に出演していたスタッフさんと撮影時のエピソードも含めて明るく話してくださいました。従業員仲の良さが見えてこちらも明るい気持ちになりました。お部屋も綺麗でしたし、食事も美味しかったです。
    やまださん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気No.2 焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/03/20
    やまだ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せ下さいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     また、年末のだまされた大賞もご覧いただきましたようで誠にありがとうございます。私どもの女将が大賞をいただきました!!!スタッフ一同、今までにない貴重な経験をさせて頂き、またこの番組をみてご来館してくださるお客様とも沢山お話することができて幸せを感じております。
     ドッキリ旅館として売り出すことも考えておりますが(笑)まずは、今後ともお越しくださるお客様の期待にお答えできますように従業員一丸となりましておもてなしに努めてまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/02/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の宿でした。

    従業員の対応、清潔感、部屋、料理。全てが満足です。教育が徹底されているのか最高の気分で過ごす事が出来ました。部屋からの景色(浜名湖一望)も最高でした。また来たいと思う宿です。
    うみもり太郎さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/02/16
    うみもり太郎さま
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、私どもの料理や接客対応にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。
     今は残念ながら周辺施設では休業をしているお店が多いのですが、この先には、新型ウイルスも抑えて、桜満開のシーズンには多くのお客様にかんざんじ温泉にお越しいただければ幸いでございます。お客様が安心で安全なお時間を過ごしていただけますよう精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/01/25
    1
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 1 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    最高のがっかり感。

    ちょっとした記念があったので、こんな時期ですが息子と宿泊させて頂きました。
    アレルギーがある為、予約時に備考欄にてアレルギーの詳細を伝え、検討をお願いしたが何の連絡もなく不安で当日チェックイン。
    こちらから聞くまで説明なしって…大事なコトなのに。
    夕食時の仲居さん。丁寧にありがとう。
    布団敷きなど伺いをたててくれたコトに感謝です。朝食時の仲居さん。部屋番号聞いておいて案内した席間違えるってありえないです。
    連泊のお客様じゃないんですかっ…?
    知りません。
    このホテルって連絡事項など確認しないのですか?
    あの軽い謝り方、あれ謝罪ですか?奥に入って他の方と言い訳の言い合いが聞こえて最高に気分悪かったです。私たちが悪いみたいで。
    帰りの際の見送りもこの方。
    先程は、失礼しましたの一声くらいあるかなと思ったらないし。
    あと、窓拭いて下さい。蜘蛛の巣&鳥糞で
    景観台無しですよ。
    トータルしてリピートはない。
    でも、露天風呂は良かった。お世話になりました。
    りぇ☆さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/01/29
    りぇ☆さま
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのにお客様の期待にまったくお答えできませず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
     アレルギー対応におきましては、しっかりと把握、現場での確認も取れておりましたが、お客様の仰る通りで、まずはご到着されてチェックインの際にきちんとお声をかけさせていただくのが当然の対応でございます。至りませんでお恥ずかしいかぎりでございます。
     また、お部屋の不備、朝食時の接客対応におきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考に、清掃はもちろんのこと、お客様の立場になりましておもてなしのサービスが出来ますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
     このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/01/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おすすめのホテルです。

    足の悪い母と4人での宿泊で、予約時その旨を伝えました。翌日返信があり、本来なら和室での夕食なのですが洋室にテーブル席の準備をしてくれるとの事。早々なご配慮がとても嬉しかったです。お風呂は内風呂、露天風呂と温度調節がされており、ゆっくりと浸かることが出来ました。朝食は大広間でしたが、コロナ対策がしっかりとされており、安心して美味しいお料理を頂けました。ありがとうございました。
    れいちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/01/15
    れいちゃん様
    このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お風呂ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。浜名湖を一望できる最上階の露天風呂は私どもの自慢の一つでございます。また、かんざんじ温泉は塩化物泉で塩分濃度は全国三位ともいわれております。まだまだ、新型ウイルスの流行が落ち着かない中でございますが、お越しいただきましたお客様には安心安全なお時間を過ごしていただけますよう従業員一同、精進してまいります。
    ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2021/01/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    女将さんがとても綺麗

    宿についてからのウエルカムドリンクがとても嬉しかったです。
    宿についた時が一番疲れてるので、こういう心遣いほんとにありがたいです。
    お部屋もグレードアップして頂き、広い部屋で快適に過ごす事ができました。お風呂もちょうど人が居ない時に利用でき貸切状態でゆっくり入る事ができ、お湯加減もちょうどよかったです。
    夕食も満腹になり、お刺身がぷりぷりで絶品でした、鰻もとても美味しかったです。
    朝食のお味噌汁も美味しかったです。
    ちょうど前日にホテルがテレビに出られてたみたいで女将さんに会ってみたいなあと思っていて、帰りの際女将さんがお会計してくださりとても綺麗な方でした。お見送りにもでてきてくださってありがとうございました。
    コロナ禍で大変だとは思いますが、とてもいい旅館さんなので頑張ってほしいです。また行きます。ありがとうございました。
    あゆむさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気NO.1焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2021/01/08
    あゆむ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のグレードアップは可能な限りとなってしまいますが、喜んでいただきまして幸いでございます。
     また、テレビを見てのご来館、誠にありがとうございます。女将や鞠水亭への温かい言葉も大変嬉しく思います。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
     今回は、改装計画が延期になりましたが、その間は、鞠水亭の反対側にあります山の頂上の旧国民宿舎をお手伝いすることになっておりました。春にOPEN予定の「カレン浜名湖かんざんじ荘」と申します。現在は、両方の運営をみながら、なるべく皆様にお逢いできますように女将と数名のスタッフはそちらのホテルと行き来している状態でございます。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくだり誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が美味しくて、とてもいい所でした。

    夫婦二人で利用させていただきました。
    スタッフの方に周辺の観光について教えていただき、親切にしていただきましま、
    食事のテーブル配置の工夫等、コロナ対策もきちんとしてありました。
    貸切露天風呂があり、利用させていただきました。お風呂が広く洗い場も洗面台も二つあり、家族の人数が多くても利用出来ます。
    食事の量も食べきれないほど多く、味もとても美味しく大満足でした。
    周辺も人がのんびりと出来る所で、コロナが心配な方でも気分転換によい旅が出来るのではないでしょうか。
    NAnAさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoToトラベルキャンペーン割引対象】人気NO.1焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/31
    NAnAさま
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭にご来館いただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     貸切風呂でのご利用も誠にありがとうございます。貸切の「木もれびの湯」は、贅沢なスペースでご用意できておりますのでお客様にも大変ご好評を頂いております。また、お食事内容もお客様の好みに合いましたようで安心しております。
     まだまだ、新型ウイルスの流行が落ち着かない中でございますが、お越しいただきましたお客様には安心安全なお時間を過ごしていただけますよう従業員一同、精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    浜名湖一望

    憧れの浜名湖旅行、それならば浜名湖が一望できる宿を!ということでコチラの宿に決めました。
    3世代旅行だったので荷物も多く2部屋あってよかったです。また、トイレが二つ、洗面ボウルも二つというのはとても便利で使い勝手が良いですね。
     無料のウエルカムドリンクは早めに入ったお風呂上りに頂きました。色々な種類の飲み物が用意されていて迷うくらいでした。
     旅先では土地勘がない為距離感も分からず、近くに見えても遠かった・・ということが多々ありますが、ロープウエイやパルパルは歩いて10分もかからないですよと教えて頂き、駐車場に車を置いたままにさせてもらいました。とても助かりました。 
    建物は年月を感じるところもありますが、清掃が行き届いているため古さを感じることはありませんでした。
    スタッフの皆さんの対応もとてもよかったです。
    彬さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】 豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/25
    彬さま
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せ下さいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     私どもは全室レイクビューでございまして、浜名湖の景色をゆっくりと堪能いただけるようになっております。また、浜名湖の周辺施設では季節ごとに様々なイベントもご用意しておりますので愉しんでいただけるかと思います。
     建物の老朽化は否めず、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事もございますがそこはカバーできますように従業員一同努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
     再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました

    一泊2日でお世話になりました。料理からお部屋、お風呂まで、非常に良かったです。
    gotoキャンペーンの詳しい問い合わせにも快くご対応頂きありがとうございました。
    また来たいと思います。
    熊野プーさんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoToトラベルキャンペーン割引対象】お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/25
    熊野プーさん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     GOTOキャンペーン期間は、お客様の喜んでくださる姿をみて私ども大変嬉しく思っておりました。この後、一定期間は停止になってしまいますが再開された際にも変わらず安心で安全なお時間をかんざんじ温泉で過ごしていただけますように従業員一同、精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠に有難うございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    外観が・・・

    料理は美味しかったです。風呂もほぼ貸切状態でゆっくり入れました。ただみんなが到着した時の外観の印象がよくなかったのが残念だということです。
    うめぇさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoToトラベルキャンペーン割引対象】 贅沢の極み!鞠の膳天然とらふぐづくし
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/25
    うめぇ様
     このたびは、数ある舘山寺温泉の中よりホテル鞠水亭にご来館いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で期待にお応えできない点が多々ありましたこと申し訳ございませんでした。
     建物は古さが否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事が多々ございますが、何とかそこはカバーできますように従業員一同、今後とも精進してまいります。
     ただ、そのような中で料理内容が好みに合いましたようで大変嬉しく思います。地元の野菜を中心に、身体にやさしい料理をご提供しております。また、大浴場でもゆっくりと過ごされた様子が伺えました。日頃の疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。
     今はこのような状況下でございますので、お客様には安心安全なご旅行をお楽しみいただけますよう心がけてまいります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    天然とらふぐを味わう

    天然とらふぐコースを選びました。てっさから雑炊まで食べきれないくらいの豪華な料理でふぐを満喫できます。お風呂も広く、露天からの景色も夜は情緒を感じました。建物は少し古い感じですが清潔なので古い建物を楽しみたい方にはうってつけです。朝食は簡易バイキングのような感じでしたがオリジナルカレーが大変美味しかったです。2回目の訪問でしたが、また別のプランで行ってみたいと思います。
    ムクムクさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoToトラベルキャンペーン割引対象】 前年人気No1!華の膳「天然とらふぐ」づくしプラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/19
    ムクムク様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭にて再びのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいまして投稿文より、天然とらふぐのコースにて満喫された様子が伺えまして大変嬉しく思います。
     天然とらふぐは市場でも10%しか出回らないといわれております。天然ならではの歯ごたえと甘みを感じていただけたのではないでしょうか。
     また、朝食のオリジナルカレーがお客様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。新型ウイルスの影響で、以前の朝食バイキングのご用意が出来なくなりまして、お客様の意見を聞きながら試行錯誤をしている状況でございます。
     ふぐ以外の料理コースなどもお気軽にお問合せくださいませ。通常のコースも手造りにこだわってご用意しております。地元の野菜を中心に身体にやさしい料理はおかげ様でご好評をいただいております。
     ぜひ、またの機会にお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/12/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    広いお部屋で寛ぎました!

    西棟の広いお部屋で、ゆっくりしました!
    お部屋は、綺麗で…目の前は浜名湖で、景色も良かったです。
    お部屋出しの夕食も、美味しかったです。 
    友人の誕生日だったので、ケーキのサプライズは喜んでもらいました。
    ケーキも美味しかったです。
    出していただくタイミングも、バッチリでした。
    ただ…朝ご飯は、会場食で。
    バイキング式になっていましたが、やはり密になってました。
    もう少し食事を置く場所を、広くとれるといいな…と、思います。
    ビニール手袋も、片手では無く両方したはうが安心ですね。
    大浴場は、景色も良く気持ち良かったですが…次の日、浜名湖側から建物を見たら。丸見えですね。ビックリしました。
    お掃除の方や、お布団をひいてくださった方…スタッフの皆さんは、とても明るくて良かったです。
    楽しい旅になりました。
    ありがとうございました!
    ウラウラさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/17
    ウラウラ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様の大切な記念日のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     大浴場におきましては、窓際から覗き込まなければ下から見えることはございませんのでご安心下さい。また、朝食会場におきましては不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。安心、安全なお時間を過ごしていただけますよう改善点は直ぐに取り組んでまいります。
     ただ、そのような中でお食事や、私どもスタッフに温かい言葉をおよせくださり誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お客様の期待におこたえできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2020/11/29
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし、料理 verygood

    両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
    夕食は個室を用意していただき、ゆっくりと宴ができました。最後は写真も撮りに来てくれて、帰りに写真をいただきました。嬉しい心遣いありがとうございました。
    夕食はもちろん、朝食のバイキングも大変美味しかったです。
    地元に住んでいるため、なかなか利用する機会がなく、今回初めて宿泊しましたが、本当にゆっくりできました。
    オカマサさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoToトラベルキャンペーン割引対象】琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
    ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2020/12/08
    オカマサ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご両親様の金婚式、改めまして誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。お写真も喜んでいただけまして幸いでございます。
     今は新型ウイルスが猛威をふるう中で、マイクロツーリズムという言葉も聞かれるようになりました。地元のお客様にも観光地としてかんざんじ温泉を旅先に決めていただけますのは大変嬉しい限りでございます。
     また、夕食や朝食などがお客様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一度、努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同