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Reviews

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.6
風呂
4.2
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ80

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/02
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ファミリーにおすすめえ

    夕食がとても美味しくて、又、いきたくなるホテルです。ホテル内の生花に癒されました。お部屋は、広くていつか、しきられていて、とてもよかったです。
    みっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席
  • 投稿日:2025/06/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    接客と料理

    フロントの痩せて背の高い男性がとても親切で、夕飯担当のたまちゃん似(ちびまる子ちゃんに出てくる)の女の子の対応も良かった。
    食事は今まで宿泊した宿の中で上位、とても美味しかった。特に、うなぎのタレ、朝食のスクランブルエッグ、卵サラダ、鮭料理は好みの味付けで気に入りました。
    足の悪い父のため、希望通り、エレベーター付近の部屋等にしていただき、部屋は広く、トイレが2つあってとても便利で良かった。
    また舘山寺温泉に来ることがあったら、泊まりたいです。
    ただ、お風呂場に飲料水が置いてあれば良かったと思う。
    お世話になりました。ありがとうございました。
    sachiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
  • 投稿日:2025/06/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高齢、気ままな認知症の母とのんびりできました。

    母が難聴の上、認知症で、声も大きく、食事時とても、気を使いますが、その日の夕食は、急遽、部屋食に変更となりました。母も私もゆったり食事を堪能でき、幸せで満ち足りた時間を過ごせました。また、展望風呂も広く、清潔感あり、パルパル、大草山の景色、素晴らしかったです。
    ひろちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
  • 投稿日:2025/05/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    朝・夕共に食事に満足しました

    建物の外観が古かったのでちょっと心配でしたが、広々としたエントランスは落ち着きがあり、フロントの対応も丁寧でウエルカムドリンクをいただきながら、学生時代の友人4人でちょっとした至福の時間を味わいました。
    夕食は和食懐石料理で内容もおもてなしも良く大変満足しました。
    大浴場も広くて温泉も気持ちよく会話も弾み久しぶりに学生時代に戻りました。
    なっちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】お造り4点盛り定番!「湖都の調べ」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/06/06
    なっちゃん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     建物の老朽化は否めずご迷惑おかけしてしまう事もありますが、日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでカバーできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。そのような中でお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みになります。
     今後ともお越しいただく皆様のご旅行が楽しい思い出になりますように準備してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とっても満足

    お部屋はとても豪華な部屋で、友達たちは私が料金間違えて予約をしたのではないかと心配しました。お食事はお野菜もいっぱいで、おいしく、温かい料理は器まで温めてあり、心がこもっていました。接客された従業員の方たちも皆さん感じが良くて楽しい旅でした。有難うございました。
    あんちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/06/01
    あんちゃん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お食事があんちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をご用意できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。浜松は本当に野菜が美味しいとお客様からお褒めの言葉をよく頂いております。
     また、かんざんじ温泉では周辺施設も様々なイベントを企画しております。先週はワンちゃんの大きなイベントがありました。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    接客が素晴らしい!!!

    まずは、チェックインで、お部屋のグレードアップをしていただけて、とてもテンションが上がりました!!
    嬉しかったです!!ありがとうございます!!!
    夕食も、美味しく、量も、丁度良かったです!!
    夕食の際の、接客の方の対応が、とても良く、
    浜名湖、浜松のオススメの場所なども、
    丁寧に教えてくださり、
    本当に有り難かったです!
    良い旅ができました!
    ありがとうございました!!
    さっくんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】お造り4点盛り定番!「湖都の調べ」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/06/01
    さっくん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが、喜んで頂けて幸いでございます。
     また、私どもの料理やおもてなしにも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただく皆様の浜松のご旅行が楽しい思い出になりますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コストパフォーマンスが最高です

    少し設備が古く感じましたが、温泉気持ちよく、朝食も美味しくいただきました。何よりもコストパフォーマンスがよいと思いました。
    こばこばさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    のんびり気ままに宿泊!1泊朝食付きプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/31
    こばこば様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、こばこば様がゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
     かんざんじ温泉は、塩化物泉で塩分濃度が全国でもかなり高いです。また、当館では最上階に大浴場がありますので、ここから眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。
     今回はご朝食のプランをご利用くださり誠にありがとうございます。ここ何年かは有難いことに特にご夕食の評価もとても高いので、もしまたの機会にご夕食もお試し頂けましたら幸いでございます。これからも、従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    昭和のいい宿

    施設はふるいが料理はほんとにおいしい 高級ではないが上手 昭和かんあふれる施設はふるいが清潔感がありとてもいい
    ちょうちんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/31
    ちょうちん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     また、私どもの昭和の時代が感じられる建物にも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お食事におきましてはちょうちん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をご用意できますように日頃から季節にあわせた献立をご用意しております。
     今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    こどもの誕生日に宿泊しました

    こどもの誕生日だったので、ケーキをお願いしました。ホールのケーキで、ショートケーキをお願いしました。宿泊して、ケーキでお祝いしてもらって、こどもがとてもうれしそうでした。チェックアウト時に写真もいただきました。わたしたちも鞠水亭さんの美味しいごはんや気持ちの良い温泉、おもてなしに癒されました。一緒にお祝いしていただきありがとうございました。
    t2mさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/25
    t2mさま
     このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めまして、お誕生日誠におめでとうございます。記念のお写真も喜んで頂けて大変嬉しく思います。
     また、私どもの料理もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。私どものおもてなしにもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様からの温かい言葉は何よりもの励みでございます。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    食事 お風呂 眺望等良かった

    お風呂が熱目で体の芯まで温まり 気持ち良い汗をかく事が出来ました 
    夕食は鮑の蒸し焼き美味しいかった
    又 行きたい!
    クワちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/25
    クワちゃん様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えました。かんざんじ温泉は塩化物泉で、塩分濃度は全国的にも大変高いです。最上階にある大浴場から臨む浜名湖の景色は当館の自慢の一つでございます。お食事は、大人気の焼き物が選べるプランをご利用くださり誠にありがとうございます。こちらは本当に皆さんチョイスに悩まれるようですが、どれも美味しいとのお声を頂戴しております。
     今週末は、かんざんじ温泉ではワンちゃんの大型イベントが開催されておりますが、季節ごとに本当に様々なイベントが企画されております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂がとても良かったです

    浜名湖パルパルへ行くので利用させていただきました
    受付の方も丁寧に説明してくれたのは良かったのですが
    もう少しゆっくりと説明していただけたら嬉しいかなと思います
    お部屋は古いですが清潔感ありなんと言っても浜名湖1面の景色の良さは最高でした
    お風呂からの景色も最高でした
    9歳の娘が喜んで入ってる姿を見てここの宿にして良かったなと思いました
    晩ご飯も食べきれない位の量でお腹いっぱい満足
    鯛めし凄く美味しかったです
    朝ご飯も美味しかったです
    朝から食べすぎてしまいました
    また浜名湖パルパルへ行く際にはお世話になりたいと思います
    ありがとう御座いました
    ★うさぎ★さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/25
    ★うさぎ★様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     また、娘さまと一緒に大浴場でゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。当館では最上階にお風呂がございますので、ここから眺める浜名湖の景色も自慢の一つでございます。季節ごとに様々な表情を見せてくれますよ。
     お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意しております。地元の野菜もふんだんに使っておりますので、お腹いっぱいでも身体には負担がないかと思います。
     今後とも、お客様のたくさんの笑顔に出会えますように従業員一同頑張ってまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供連れ旅行

    ホスピタリティがすごいです。夕食は美味しくてボリュームも充分でした。満腹で残してしまい申し訳なかったです。子供たちにもハンバーグやエビフライ、チキンステーキ、茶碗蒸しなどなど他にもたくさんの食事を準備して下さり、子供が食事に飽きた頃塗り絵を持ってきてくれました。お食事はどれも本当に美味しかったです。ホテル都合で、予約したお部屋ではなく広いお部屋に変更してくださいました。朝は気持ちの良い天気だったので窓を開けたかったのですが、網戸がなかったのが残念でした。古い建物だと思うのですが、清潔感はありました。お風呂の扉がとても重くて(古いから仕方ないかな)ドアが外れたらどうしようかとハラハラしました。また浜名湖に訪れた際はこちらのホテルを利用したいと思います。浜名湖パルパルも動物園やフラワーパークなども近く、利用しやすい場所にあります。この度はお世話になりありがとうございました。
    柴犬になりたいさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2025年5月~】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/25
    柴犬になりたい様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     館内は老朽化が否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事も多いのですが少しずつリフォームなどが出来ますように今後とも頑張ってまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ただ、そのような中で私どものおもてなしに温かい言葉を頂きましてありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。改めまして、このたびのご来館、誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お気に入りの宿になりました!

    春に女友達との旅行で泊まりました。
    温泉があることが宿の条件で、お値打ちな金額で泊まることができたので大満足です!
    温泉は眺めが良く、うるさい女友達も喜んでました♪
    朝食に出たトマトのサラダ?がとても美味しかったです!
    あと海苔も美味しく、宿の売店でお土産に購入しましたよ。
    食後のデザートにフルーツが欲しかったですね。。。残念!
    ちょっとハプニングもありましたが、それも楽しい思い出にです( *´艸`)
    ちこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    のんびり気ままに宿泊!1泊朝食付きプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/25
    ちこ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     浜名湖のり、朝食でご用意したものでございますがご購入いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。こちらの商品は当館ではお客様からの人気も高く長年の看板商品でございます。また、ご朝食のトマトの柚子シロップ掛けもお客様の好みに合いましたようで嬉しく思います。
     ハプニングでは、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。今後とも、お客様のご滞在が笑顔で溢れますように従業員一丸となり、より精進してまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ホスピタリティー 料理が最高

    たまたま空いているということで お部屋ランクアップして頂きました。スタッフの皆さん とても感じがよく、心地よく過ごせました。設備もお手入れがされていて清潔感ありました。お料理も大変美味しく 夫と感動しながらいただきました。朝食のハーフバイキングのカレーも美味しかったです。また是非お世話になりたいね と言っています。
    ありがとうございました。
    poteさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/11
    poteさま
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お部屋のランクアップは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。また、お料理が pote様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。
     また、わたしどものスタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
     ぜひ、またの機会に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食もボリュームあって良かったです。

    三世代旅行で利用しました。去年は近くの宿に泊まりましたが、こちらは夕食も個室でなので、子供も気兼ねなく食事出来ました。お風呂は少し熱めだったと思います。古いけれど、とても清潔感もあり気持ち良く過ごせました。フロントの接客も丁寧で、又泊まってみたい宿だと思います。
    ちびコロさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/11
    ちびコロ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように清掃やメンテナンスには力を入れております。また、接客も丁寧だとのお褒めの言葉も、重ねて御礼申し上げます。お客様に程よく寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いでございます。
     浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる観光地でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお気軽にお立ちよりくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    癒やされました

    新しい環境で過ごし、少し疲れてきた家族と一緒に温泉に入りたくて伺いました。予約していた部屋よりグレーが高い部屋に通してくださり、お食事が個室という配慮をしてくださりました。小さいこどもがいるので気を使わずに食事が楽しめました。従業員の方々のあたたかい言葉のおもてなしや浜名湖の景色を観ながら温泉に入り癒やされました。ありがとうございました。
    t2mさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/05/01
    t2mさま
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂けて幸いでございます。
     また、私どものおもてなしにも温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。今後とも、頂きましたお言葉を忘れずお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
     末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆったりのお宿

    今回部屋をランクアップしてくれました。
    また和洋室に変更をしてくれたため、夕食は部屋の和室に用意をしてくださいました。
    夕食はとっても美味しかったです。
    お造りがおしゃれでした。
    鍋物の出汁が美味しくて、全部飲んでしまいました。
    鯛の炊き込みご飯も絶品でした。
    朝食にパンがあったので、せめてコーンスープみたいなのがあると嬉しいです。
    残念なのは折角お茶処の静岡県なのに、部屋のお茶がスティックタイプだったことです。
    最近は飲む人が少ないからかなぁ。
    お風呂、可能なら男女の入れ替えをしてほしかったです。
    全体的には宿内が静かでよかったです。
    ファイヤーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/28
    ファイヤー様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。浜松の旅は、満喫されましたでしょうか?地元のグルメ、観光施設など楽しいスポットがたくさんございます。
     当ホテルでのお部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂けて幸いでございます。また、ご夕食がファイヤー様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに頑張っております。
     また、貴重なご意見もたくさんいただけて誠にありがとうございます。少しずつ改善できますよう検討してまいります。ただ、大浴場は色々な経緯がございまして現状では、やはり月ごとの入れ替え制で定着させて頂いております。誠に申し訳ございません。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一同精進してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/14
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ご飯はおいしい

    露天風呂早く復帰してほしいかな
    部屋の電気くらかったし、風呂のシャワー使いにくい
    子供用の風呂椅子が欲しかった
    ひまわりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/28
    ひまわり様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
     お寄せくださいました投稿文よりせっかくのご旅行の中で快適にお過ごしいただけなかった点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。お風呂の椅子は直ぐに検討いたします。また建物の老朽化などは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事がございます。やはり対策としては少しでも早く、リフォームなどが出来ますよう頑張ってまいります。
     ただ、そのような中でお食事がお客様の好み合いましたようで安堵しております。今後とも、お客様に寄り添ったサービスや宿泊環境を整えられますよう努力を重ねて参ります。このたびは、ご旅行から戻られてお疲れのなか、貴重なご意見をおよせくだり誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ロケーション、立地は抜群です。

    東名高速の舘山寺スマートICに程近く、観光地の
    竜ヶ岩洞や動物園、フラワーパークに行くのも便利でした。
    何より目の前が浜名湖で景色も素晴らしいです。
    建物は随所に老朽化が目立ちました。通路や階段の傷などは補修が必要かと思います。部屋は二間の和洋室で二人で利用するにはちょっともったいないかなと思う広さがありました。
    大浴場の床が滑りやすく要注意です。実際私が入浴中に小さなお子さんが転んでいました。
    夕食はどの食材も美味しかったのですが、焼き物にボリュームのある鰻の蒲焼きと牛肉の陶板焼きを頂いたのでその後に出された新玉葱と桜海老のかき揚げはちょっと大きすぎて食べきれませんでした。ひと口サイズでも十分かと……
    朝食はご飯かパンか自分で選んで取ることが出来たので良かったです。
    夕食は個室で他の方の目を気にせずゆっくりと頂くことができ、担当の方の料理を運ぶタイミングや説明も良かったと思います。
    総じてのんびり過ごすことが出来た一泊でした。
    お世話になりましてありがとうございました。
    ぺこりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/28
    ぺこりん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     またお食事にはお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。献立につきましては色々なお客様の貴重なご意見を参考に都度、見直してまいります。通路や階段、また大浴場におきましては、修繕計画やすべり止めシートを置いたり注意喚起を行っておりますが、更に対策を強化してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。改めまして、このたびは貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お刺身美味しい

    食事は夕、朝ともとても美味しいです
    特にお刺身の種類も多くて美味しかったです
    部屋も使いやすくお風呂も広くて温まりました
    接客もとても感じが良かったです
    また泊まりに行きたいです
    ありがとうございました
    やつれさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/15
    やつれ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     お選び頂きましたお料理のコースは特にお刺身を好まれるお客様にお薦めしているコースでございます。お客様の好みに合いましたようで安堵しております。地元のお野菜もふんだんに使っておりますのでお腹いっぱいでも身体に嬉しい料理でございます。
     また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。温かい言葉は何よりもの励みでございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/07
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    お値段相応だか

    お風呂からの眺めは良く、夕食はまあまあの品数とお味でしたが、お品書きの上に料理を置くのはやめたほうがよろしいかと
    氷が550円するのには驚きました
    ビンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/15
    ビン様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。
     貴重なご意見もいただきましたのでぜひ、気を付けて配膳したいと思います。 ただ、そのような中でご夕食がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。
     また、氷は申し訳ございません。お部屋までのデリバリーで係が深夜まで待機しておりますので、いつでもご用意はできますが、今後は製氷機の設置などの対応ができるか検討をしてまいります。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     改めまして、このたびのご来館誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉でゆっくり

    娘と孫2人(幼児)とじいじばあば 合計5人でお世話になりました。エントランスではフリードリンクが置かれていてチェックイン直ぐに一休み出来ました。部屋に入ると、部屋が広くて浜名湖も目の前に見え眺望も最高で孫も大喜びでした。温泉のお湯加減も程良く、露天風呂からの景色も素晴らしくまったり入浴出来ました。食事も美味しくて、調理が工夫されているのを感じました。大人が食事をしているのを待っていられない幼児にぬり絵の用意をして頂き助かりました。ぬり絵をした孫たちにはご褒美にとお菓子を頂いて、孫たちも大喜びでした。
    建物や設備では年数が経っているなあと思ったのはありましたが(水道の蛇口の開閉やトイレの鍵)全体に清掃も行き届いていて清潔感がありました。
    どのスタッフの方も優しくて、感じの良い方ばかりでゆっくり過ごさせて頂きました。
    是非、また行きたいと思っています。
    えびちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/14
    えびちゃん様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     また、私どものおもてなしにも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。お食事も好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/04/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    恒例の友達との一泊旅行

    いつもの連れとの一泊旅行です。
    温泉は露天風呂からの景色も良く大満足でした。夕食も個室でゆっくりと、質量とも満足で美味しくいただきました。
    だぁさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/14
    だぁさん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     私どもの大浴場から眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。目の前の大草山の桜もとても美しい季節でございます。ゆっくり過ごされた様子が伺えて嬉しく思います。また、私どものお料理も好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように今後とも頑張ってまいります。
     ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/31
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食が、とってもおいしかった!

    夕食の焼き物が選択できたのがよかったです。家族で別々のものにしたので、様々なものを楽しめました。
    しゃぶしゃぶの出汁がおいしくて飲み干してしまいました。鯛の炊き込みご飯もおいしかったです。
    キンさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/05
    キン様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     ご夕食の焼き物が選べるお料理コースはとても人気があります。鮑の踊り焼き、峯野牛の陶板焼き、浜名湖産のうなぎの蒲焼になりますが、いずれも大変ご好評を頂いております。また、しゃぶしゃぶのお出汁はおかげさまで以前よりご好評いただきましたのでお客様の声から、こちらは通年の献立に変更させて頂きました。
     今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一同、更なる努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2度目の宿泊

    今回も家族で1泊しました。夕食は春を感じさせるコースになっていました。お食事や温泉もお気に入りなのですが、スタッフさんの気配り、目配りが素晴らしく感心します。足が悪く家から出たがらない母が、ここなら喜んでついてきます。季節を変えてまた伺います。
    Aさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/04/05
    Aさま
     この度は、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭に再びのご来館をいただきまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、私どもの料理や、大浴場、おもてなしなどに温かい言葉をよせてくださり誠にありがとうございます。お母さまの様子を思い浮かべますと笑みがこぼれます。
     お料理は、地元の野菜をたくさん使った身体に嬉しい、心に優しいお料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。お好みに合いましたようで安堵しております。
     また、大浴場は最上階になりますので、ここから眺める浜名湖の景色は当館の自慢の一つでございます。今は、大草山の桜も美しく、季節ごとの浜名湖をお楽しみいただけるかと思います。
     今後とも、期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    旧友とともに

    32年来のママ友と10年振りの再会でお邪魔しました
    こちらへは、5回目の再訪になります
    今回もお部屋が空いていた…との事で、とても広いお部屋に変更して頂けました
    お友達も大喜びでした
    ありがとうございました
    夕食は温かいものは温かく提供して頂き、とても美味しくいただきました
    特に浜松の豚肉とたくさんのお野菜のお鍋がとても美味しかったです
    朝食はプチバイキングでお腹いっぱいになりました
    お風呂は25時まで入れ、朝は5時から入る事が出来ましたのでゆっくり何回も入る事が出来ました
    来月も学生時代のお友達とお邪魔させていただきます
    よろしくお願いします
    ごんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/03/30
    ごんちゃん様
     先日のご来館、誠にありがとうございました。そして、このたびも当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。大切なお客様にこのように何度も足を運んで頂けることは私どもには何よりもの励みでございます。
     お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。また、お食事もごんちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。浜松の地元の野菜をふんだんに使った身体に嬉しい献立をご用意しております。
     今後とも期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。また、来月のご滞在も快適にお過ごしいただけますように精一杯おもてなしをさせて頂きます。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
     このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    Sakura holiday

    1) number 1 parking lot needs a clear direction to number 2 parking lot or valet parking.
    2) good breakfast and dinner
    3) very near to Hamanako Flower Park
    アリスさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/03/27
    Thank you for visitting Lake Hamana Kanzanji Onsen Hotel Kikusuitei.
    We apologize for the inconvenience caused in the paraking lot.
    We will continue to do our best to meet our customers expectations.
    If there is an opportunity Please feel free to come again anytime.
    Thank you very much for your valuable popinion,
    from hotel kikusuitei
  • 投稿日:2025/03/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    いいホテル

    この度は家族で利用させていただきました。
    施設自体は年期が入っていましたが、ご飯や接客、アメニティなどがよく、とても満足な宿泊になりました。
    また機会があればぜひ利用させていただきます。
    ありがとございました!
    ひろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/03/24
    ひろ様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでカバーできますように努力を継続してまいります。私どものおもてなしに温かい言葉をくださり誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。
     今後ともお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。また、周辺施設では季節ごとのイベントもございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事もスタッフの対応も大変満足の宿!

    今回は家族で利用させていただきましたが
    料理も食べきれない程の量で鰻や懐石料理がとても
    美味しくて、お部屋も広く眺めも最高でまた利用したく思いました。
    けんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/03/22
    けん様
     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
     特にお食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお客様をお待ちしております。
     また、お部屋から眺める浜名湖の景色ではゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えました。浜名湖は季節ごとに様々な表情がお楽しみ頂けます。今月より、近隣施設の浜名湖フラワーパークでは花フェスタが開催されます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同
  • 投稿日:2025/03/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    記念日プラン

    部屋は広いし、古いが清潔。夕食のお祝いのケーキも美味しく良かったです。朝食は普通でした。お風呂の内湯が何故かめちゃくちゃぬるかった。朝はさらにぬるいというより、冷たかった。何故?
    まこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お祝いケーキ付き!!記念日プラン
    浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信
    返信日:2025/03/22
    まこ様
     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
     また大浴場では大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスにおきまして特に冬場はより一層徹底してまいります。対応できませず誠に申し訳ございませんでした。
     今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの挽回の機会がございましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
     このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
     ホテル鞠水亭スタッフ一同