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4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.2 |
---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
風呂 | 4.2 |
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接客・サービス | 4.5 |
料理(朝食) | 4.1 |
---|---|
清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ86件
並び替え
- 投稿日:2025/08/194[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
部屋とお風呂と接客良し
直前割でお得に泊まれましたが、良い部屋と豪華な料理と、温かい接客で、とても良かったです。また行きたいです。ショーンさん/40代女性宿泊日/目的:2025-08 子連れ旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン - 投稿日:2025/08/124[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
3世代旅行
小さな孫たちを連れて3世代でお世話になりました。
ホテルの古さは仕方ないですが、綺麗に掃除されていました。
フロントの方も料理担当の方も説明もわかりやすく、とても気持ちのいい対応でした。子供にもとても優しく接してくれましたし、個室のお食事処は子供が騒いでも安心して食事ができました。お料理も美味しかったです。
部屋も和洋室で思った以上に広かったです。
またこちら方面への旅行には利用させて頂きたいと思います。ロアさん/60代女性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/08/14ロア様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もありますが日々のメンテナンスや清掃にてカバーできますように精進してまいります。また、そのような中でも私どものおもてなしやお食事に温かい言葉を頂き誠にありがとうございます。励みになります。
今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/08/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
今年で4年目!
某ドッキリのテレビで拝見して、いつかは行きたい・・・が、今年で4年連続、我が家の夏休みの定番になりました。毎年車で行きますが、場所はめちゃめちゃわかりやすいです!
建物は決して新しいわけではありませんが、清掃が行き届いていています!フロントやスタッフのみなさん、とても親切で落ち着きます!お風呂は貸し切り風呂を利用してます。小さなお子様がいても安心して利用出来ますよ!そして夕飯、名物はうなぎは本当に美味しい!あんまり得意じゃないんですが、ここのうなぎだけは美味しいから苦手な方、食べてみて下さい。
そして、毎年楽しみにしてる大根のお鍋!!食感よし、味よし、本当に美味しい!今年は半分以上子供達に盗まれました・・・(泣)
朝食も十分なレベルです!
まあ、なによりここの名物は女将ですね(笑)
破天荒・・・のーてんき・・・色々紙一重(笑)
女将を支えてる皆様、毎日ご苦労様です!
女将、スタッフの皆様、また来年も必ず行きますからね!
浜松の宿で悩んでる皆様、是非行って良さを実感して来てください!のりさん/40代男性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席 - 投稿日:2025/08/034[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
家族旅行にはおすすめ
施設は少し古い雰囲気がありましたが、ゴージャスで気持ちいい宿です。
清潔感もあり、部屋から見える浜名湖は最高です。夕食はとても美味しく食べきれないくらい出てきます。出来たてが次々と出てきます。朝食も期待を裏切って種類豊富で大満足でした。お風呂も広くて気持ち良かったです。桃太郎さん/60代男性宿泊日/目的:2025-08 家族旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/08/10桃太郎さま
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事も多々ありますが、ゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。また、お食事が好みに合いましたようで安堵しております。満腹より満足して頂けるように手造りにこだわってご用意しております。
また、かんざんじ温泉周辺施設では季節ごとのイベントもご用意しております。浜名湖の景色も変わりますし様々な過ごし方が出来ます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/305[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大変満足です!
友人と浜松に行くことが決まり、舘山寺温泉に泊まろうとなって、選ばせていただいたこちらのお宿。
プランの中で一番夕飯少なめのコースをお肉でお願いしていました。
まず着いてチェックインの際、広めのお部屋ですよと案内されましたが入ってみてびっくり、広めというか広すぎる…!1人1室のような部屋でこんないいとこでいいの!?となりました。
そして部屋からは浜名湖が綺麗に見えました。
お風呂は最上階、脱衣場のカゴの数に対して洗い場が少なく見えましたが、日当たりがとても良かったです。一つお願いするなら、ドライヤーがあと1個あれば…と思いました。
夕飯も味よし見た目よしで楽しくいただきました。
施設設備は年季が入っているものの、綺麗に手入れされていましたし、従業員の皆様にも優しく声をかけていただき、また来たいと思える所です。
本当にお世話になりました!!ゆうさん/20代女性宿泊日/目的:2025-07 友達旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/08/10ゆう様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは喜んでいただけて幸いでございます。
また、大浴場では至らない点がありまして誠に申し訳ございません。お客様の意見を聞きながら可能な限り改善を重ねてまいります。ただ、そのような中でもお食事が好みに合いましたことは大変嬉しく思います。心に優しい、身体に嬉しい料理を季節ごろの献立で提供できますように日頃から準備をしております。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/284[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お世話様になりました。
初めてのホテルなので、道に迷いましたが、選んで良かったと思いました。東京の娘に、会う為に、途中下車で、立ち寄りました。ワンランク上のお部屋をご用意頂き、ゆっくりできました。ありがとうございました。お天気が、良ければサイコーでした。お世話様になりました。リバイバルローズさん/60代女性宿泊日/目的:2025-06 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/08/04リバイバルローズ様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。
お寄せくださいました投稿文より、お客様がゆっくりと寛いでいただいた様子が伺えまして大変嬉しく思います。あいにくのお天気ではございましたが、浜名湖では季節ごとに様々な過ごし方ができる観光地でございます。周辺の観光施設では様々なイベントもご用意しております。花火やナイトズー(夜間動物園)などもございます。
また、お食事も季節ごとの献立をご用意しておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/275[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
料理が最高
乗り物の時間が長く疲れ気味でしたが宿のスタッフの親切なおもてなしと気持ち良い温泉で疲れもスッカリとれました。
また、夕食は、特に大変美味しくて久々に感動いたしました。スタッフのおもてなしも親切で和やかに楽しく食事ができました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。おいやんさん/70代男性宿泊日/目的:2025-06 夫婦旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】西館【2名様利用限定】おすすめ特別室プラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/08/04おいやん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お食事もおいやん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして頑張ってまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/244[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
アットホームでとても良い宿でした
部屋のワンランクアップや部屋での夕食、誕生日のお祝いにジュースをプレゼントいただいたり、とても気持ちよく過ごせました。夕食も食べきれないほどあって、温かい物は温かいうちに食べることができました。部屋の電気が切れかかっていましたので、次の人のためにも取り替えをお願いします。tanakenさん/50代男性宿泊日/目的:2025-07 家族旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/25tanaken様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお客様の大切な記念日のご旅行に当館を選んでくださり重ねて御礼申し上げます。
お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。改めましてお誕生日、誠におめでとうございます。
ただ、私どものメンテナンスが行き届かずにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の古さは否めず、そこは日々のメンテナンスや清掃にてカバーしなくてはいけませんのに誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めてまいります。
そのような中で、私どもの食事にお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/235[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
夕食がとても美味しい
部屋が空いていたため、広い部屋にアップグレードして、いただきました。夕食も、個室でした。
食事は、一品一品、大変美味しいです。一皿に、異なる食感の食材があり、噛むほどに異なる食感を楽しめるように、工夫された料理は絶品でした。夕食では、どの料理も食感を楽しめる工夫があり、
また、食べるために宿泊したいと思いました。
暑い日でしたので、ウェルカムドリンクは、ありがたかったです。どんのんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-07 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/25どんのん様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。
また、お料理は、心に優しい身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。お客様の丁寧で温かい言葉は何よりもの励みでございます。誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/225[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなしが最高
2回目の利用になります。前回はひとりで宿泊し、展望風呂も利用できずに不完全燃焼でした。
リベンジのつもりで今回は家族で利用しました。夕食の品数の多さと味つけの良さにお腹だけでなく、心も満たされました。琉球仕立ての刺身めちゃくちゃ美味しかったです。朝食の御膳+ご飯、味噌汁、飲み物等のバイキングは自分の好み、お腹具合いを考えてチョイスできるので良かったです。
従業員の方たちの言葉かけも優しくホッとできました。また前回入れなかった展望風呂にも朝、晩の2回入り大満足です。また、泊まりたい宿になりました。nikoさん/50代女性宿泊日/目的:2025-07 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定!】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/25nikoさま
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、前回は大浴場にてご迷惑をおかけしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。今回は大浴場でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どもの大浴場は最上階にございますので、そこから眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。
お食事もniko様の好みに合いましたようで安堵しております。量より質で手造りを中心とした献立をご用意しております。また、朝食は会席でご用意したり、バイキング形式でご用意したり、試行錯誤をしながら現状のご用意となりました。今後とも、お客様の声に耳を傾けていきたいと思います。
ぜひ、またの機会もございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/133[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
静かなところ
古い感じで落ち着いたふうでよかったけれど…ちょっと廊下がカビの匂いが気になりました
トータル的な感想と言うととても静かで開放感のあるお風呂はよかったです石さん/70代男性宿泊日/目的:2025-05 夫婦旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】琉球仕立てのお造りが人気!「遠州の恵み」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/15石さま
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、至らない点がございまして誠に申し訳ございません。私どもの建物の古さは否めずご迷惑をおかけしてしまう事が多々ありますが日々のメンテナンスでカバーしなくてはいけませんのに至りませんでした。快適にお過ごしいただけますように今後は更に努力を続けてまいります。
ただ、そのような中でお風呂でゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩分濃度の濃さが全国的にもとても高くテレビで取り上げて頂いたこともあります。また、大浴場から眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。
今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/075[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
全てに満足でした
80代の母が一緒だったので 不安に思うところを 申し込みの際に 一言記入したら 丁寧なメールが返ってきました。行く前に いろいろご提案を頂き安心して行く事が出来ました。部屋も広く目の前が湖で 古いですが清潔感があり 家族も喜んでいました。たまたま私の誕生日でしたので 家族が私に内緒で ケーキを頼んでくれていて その打ち合わせも 丁寧で 素晴らしいサプライズになりました。チェックアウトの際に サプライズ時の写真も頂き 本当に良い思い出になりました。けいちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-07 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/13けいちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。改めまして、お誕生日誠におめでとうございます。
私どものおもてなしに温かい言葉を頂きまして大変嬉しく思います。建物の古さは否めずご迷惑をおかけしてしまう事もありますが少しでもカバーできますよう従業員一丸となりまして精進してまいります。
まだまだ連日の酷暑が続いておりますが、かんざんじ温泉周辺では季節ごとに様々なイベントも企画しております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/064[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
晩御飯
とても美味しくて食べきれない程
担当の方も、気を使っていただき本当にありがとうございました。
また、遊びに行かさせていただきます。よちさん/50代女性宿泊日/目的:2025-07 友達旅行宿泊価格帯:27,001~28,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/08よち様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、私どものスタッフにもお気遣いの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。私どもの建物はやはり古さは否めず、ご迷惑おかけしてしまう事もございますが、日々の清掃やメンテナンス、そしておもてなしの心でお客様をお迎えできますように精進しております。
まだまだ酷暑が続きそうでございますが、かんざんじ温泉周辺の施設では様々なイベントが行われる予定でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/07/024[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ファミリーにおすすめえ
夕食がとても美味しくて、又、いきたくなるホテルです。ホテル内の生花に癒されました。お部屋は、広くていつか、しきられていて、とてもよかったです。みっちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2025-05 友達旅行宿泊価格帯:17,001~18,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/05みっちゃん様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで多変嬉しく思います。
お部屋やロビーなどの生花にも素敵なご感想を寄せてくださり誠にありがとうございます。お花が好きなスタッフも多くおりまして、お客様が少しでも快適に過ごせるように飾らせていただいております。
また、お食事も好みに合いましたようで安堵しております。満腹より満足を目指して季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。お客様の声で通年メニューになった献立もあるんです。今後とも、お客様の声を聞きながら、期待にお応えできますように従業員一同、精進してまいります。
ぜひ、またの機会に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/06/234[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
接客と料理
フロントの痩せて背の高い男性がとても親切で、夕飯担当のたまちゃん似(ちびまる子ちゃんに出てくる)の女の子の対応も良かった。
食事は今まで宿泊した宿の中で上位、とても美味しかった。特に、うなぎのタレ、朝食のスクランブルエッグ、卵サラダ、鮭料理は好みの味付けで気に入りました。
足の悪い父のため、希望通り、エレベーター付近の部屋等にしていただき、部屋は広く、トイレが2つあってとても便利で良かった。
また舘山寺温泉に来ることがあったら、泊まりたいです。
ただ、お風呂場に飲料水が置いてあれば良かったと思う。
お世話になりました。ありがとうございました。sachiさん/50代女性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/05sachi様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、お食事が sachi様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトにご用意しております。季節ごとの献立もありますのでぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。
私どものスタッフにも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉が何よりもの励みでございます。ご指摘いただきましたお風呂場の飲料水ですが、現状では冷水ポットをお部屋に届けておりますが、今後についてまた検討してまいりたいと思います。
これからもお越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。改めまして、このたびのご来館誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/06/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
高齢、気ままな認知症の母とのんびりできました。
母が難聴の上、認知症で、声も大きく、食事時とても、気を使いますが、その日の夕食は、急遽、部屋食に変更となりました。母も私もゆったり食事を堪能でき、幸せで満ち足りた時間を過ごせました。また、展望風呂も広く、清潔感あり、パルパル、大草山の景色、素晴らしかったです。ひろちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2025-06 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/07/05ひろちゃん様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが喜んでいただいて幸いでございます。また、お風呂ではゆっくりと過ごされた様子が伺えました。かんざんじ温泉は塩化物泉で体の芯から温まります。また、塩分濃度は全国で三位を取ったこともある温泉でございます。私どもの大浴場は最上階になりますのでそこから眺める景色も自慢の一つでございます。
また、かんざんじ温泉の周辺施設では季節ごとに様々なイベントをご用意しておりますので、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ちしております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/315[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
朝・夕共に食事に満足しました
建物の外観が古かったのでちょっと心配でしたが、広々としたエントランスは落ち着きがあり、フロントの対応も丁寧でウエルカムドリンクをいただきながら、学生時代の友人4人でちょっとした至福の時間を味わいました。
夕食は和食懐石料理で内容もおもてなしも良く大変満足しました。
大浴場も広くて温泉も気持ちよく会話も弾み久しぶりに学生時代に戻りました。なっちゃんさん/70代女性宿泊日/目的:2025-05 友達旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】お造り4点盛り定番!「湖都の調べ」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/06/06なっちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の老朽化は否めずご迷惑おかけしてしまう事もありますが、日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでカバーできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。そのような中でお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みになります。
今後ともお越しいただく皆様のご旅行が楽しい思い出になりますように準備してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/285[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とっても満足
お部屋はとても豪華な部屋で、友達たちは私が料金間違えて予約をしたのではないかと心配しました。お食事はお野菜もいっぱいで、おいしく、温かい料理は器まで温めてあり、心がこもっていました。接客された従業員の方たちも皆さん感じが良くて楽しい旅でした。有難うございました。あんちゃんさん/70代女性宿泊日/目的:2025-05 友達旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/06/01あんちゃん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お食事があんちゃん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をご用意できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。浜松は本当に野菜が美味しいとお客様からお褒めの言葉をよく頂いております。
また、かんざんじ温泉では周辺施設も様々なイベントを企画しております。先週はワンちゃんの大きなイベントがありました。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/264[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
接客が素晴らしい!!!
まずは、チェックインで、お部屋のグレードアップをしていただけて、とてもテンションが上がりました!!
嬉しかったです!!ありがとうございます!!!
夕食も、美味しく、量も、丁度良かったです!!
夕食の際の、接客の方の対応が、とても良く、
浜名湖、浜松のオススメの場所なども、
丁寧に教えてくださり、
本当に有り難かったです!
良い旅ができました!
ありがとうございました!!さっくんさん/40代女性宿泊日/目的:2025-05 恋人旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】お造り4点盛り定番!「湖都の調べ」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/06/01さっくん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが、喜んで頂けて幸いでございます。
また、私どもの料理やおもてなしにも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただく皆様の浜松のご旅行が楽しい思い出になりますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/224[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
コストパフォーマンスが最高です
少し設備が古く感じましたが、温泉気持ちよく、朝食も美味しくいただきました。何よりもコストパフォーマンスがよいと思いました。こばこばさん/50代男性宿泊日/目的:2025-03 家族旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:のんびり気ままに宿泊!1泊朝食付きプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/31こばこば様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、こばこば様がゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
かんざんじ温泉は、塩化物泉で塩分濃度が全国でもかなり高いです。また、当館では最上階に大浴場がありますので、ここから眺める浜名湖の景色は自慢の一つでございます。
今回はご朝食のプランをご利用くださり誠にありがとうございます。ここ何年かは有難いことに特にご夕食の評価もとても高いので、もしまたの機会にご夕食もお試し頂けましたら幸いでございます。これからも、従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/194[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
昭和のいい宿
施設はふるいが料理はほんとにおいしい 高級ではないが上手 昭和かんあふれる施設はふるいが清潔感がありとてもいいちょうちんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-03 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/31ちょうちん様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、私どもの昭和の時代が感じられる建物にも温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お食事におきましてはちょうちん様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をご用意できますように日頃から季節にあわせた献立をご用意しております。
今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
こどもの誕生日に宿泊しました
こどもの誕生日だったので、ケーキをお願いしました。ホールのケーキで、ショートケーキをお願いしました。宿泊して、ケーキでお祝いしてもらって、こどもがとてもうれしそうでした。チェックアウト時に写真もいただきました。わたしたちも鞠水亭さんの美味しいごはんや気持ちの良い温泉、おもてなしに癒されました。一緒にお祝いしていただきありがとうございました。t2mさん/30代女性宿泊日/目的:2025-04 子連れ旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/25t2mさま
このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行にホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。改めまして、お誕生日誠におめでとうございます。記念のお写真も喜んで頂けて大変嬉しく思います。
また、私どもの料理もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。私どものおもてなしにもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様からの温かい言葉は何よりもの励みでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/144[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
食事 お風呂 眺望等良かった
お風呂が熱目で体の芯まで温まり 気持ち良い汗をかく事が出来ました
夕食は鮑の蒸し焼き美味しいかった
又 行きたい!クワちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2025-04 夫婦旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/25クワちゃん様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えました。かんざんじ温泉は塩化物泉で、塩分濃度は全国的にも大変高いです。最上階にある大浴場から臨む浜名湖の景色は当館の自慢の一つでございます。お食事は、大人気の焼き物が選べるプランをご利用くださり誠にありがとうございます。こちらは本当に皆さんチョイスに悩まれるようですが、どれも美味しいとのお声を頂戴しております。
今週末は、かんざんじ温泉ではワンちゃんの大型イベントが開催されておりますが、季節ごとに本当に様々なイベントが企画されております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/124[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂がとても良かったです
浜名湖パルパルへ行くので利用させていただきました
受付の方も丁寧に説明してくれたのは良かったのですが
もう少しゆっくりと説明していただけたら嬉しいかなと思います
お部屋は古いですが清潔感ありなんと言っても浜名湖1面の景色の良さは最高でした
お風呂からの景色も最高でした
9歳の娘が喜んで入ってる姿を見てここの宿にして良かったなと思いました
晩ご飯も食べきれない位の量でお腹いっぱい満足
鯛めし凄く美味しかったです
朝ご飯も美味しかったです
朝から食べすぎてしまいました
また浜名湖パルパルへ行く際にはお世話になりたいと思います
ありがとう御座いました★うさぎ★さん/50代女性宿泊日/目的:2025-05 子連れ旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】豪華お造り8点盛り付き「至福の花籠」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/25★うさぎ★様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
また、娘さまと一緒に大浴場でゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。当館では最上階にお風呂がございますので、ここから眺める浜名湖の景色も自慢の一つでございます。季節ごとに様々な表情を見せてくれますよ。
お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意しております。地元の野菜もふんだんに使っておりますので、お腹いっぱいでも身体には負担がないかと思います。
今後とも、お客様のたくさんの笑顔に出会えますように従業員一同頑張ってまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/115[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子供連れ旅行
ホスピタリティがすごいです。夕食は美味しくてボリュームも充分でした。満腹で残してしまい申し訳なかったです。子供たちにもハンバーグやエビフライ、チキンステーキ、茶碗蒸しなどなど他にもたくさんの食事を準備して下さり、子供が食事に飽きた頃塗り絵を持ってきてくれました。お食事はどれも本当に美味しかったです。ホテル都合で、予約したお部屋ではなく広いお部屋に変更してくださいました。朝は気持ちの良い天気だったので窓を開けたかったのですが、網戸がなかったのが残念でした。古い建物だと思うのですが、清潔感はありました。お風呂の扉がとても重くて(古いから仕方ないかな)ドアが外れたらどうしようかとハラハラしました。また浜名湖に訪れた際はこちらのホテルを利用したいと思います。浜名湖パルパルも動物園やフラワーパークなども近く、利用しやすい場所にあります。この度はお世話になりありがとうございました。柴犬になりたいさん/40代女性宿泊日/目的:2025-05 子連れ旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【2025年5月~】焼物が選べるお造り4点盛り付き「旬彩の香り」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/25柴犬になりたい様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
館内は老朽化が否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事も多いのですが少しずつリフォームなどが出来ますように今後とも頑張ってまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ただ、そのような中で私どものおもてなしに温かい言葉を頂きましてありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。改めまして、このたびのご来館、誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/114[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
お気に入りの宿になりました!
春に女友達との旅行で泊まりました。
温泉があることが宿の条件で、お値打ちな金額で泊まることができたので大満足です!
温泉は眺めが良く、うるさい女友達も喜んでました♪
朝食に出たトマトのサラダ?がとても美味しかったです!
あと海苔も美味しく、宿の売店でお土産に購入しましたよ。
食後のデザートにフルーツが欲しかったですね。。。残念!
ちょっとハプニングもありましたが、それも楽しい思い出にです( *´艸`)ちこさん/50代女性宿泊日/目的:2025-04 友達旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:のんびり気ままに宿泊!1泊朝食付きプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/25ちこ様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文よりお客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
浜名湖のり、朝食でご用意したものでございますがご購入いただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。こちらの商品は当館ではお客様からの人気も高く長年の看板商品でございます。また、ご朝食のトマトの柚子シロップ掛けもお客様の好みに合いましたようで嬉しく思います。
ハプニングでは、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。今後とも、お客様のご滞在が笑顔で溢れますように従業員一丸となり、より精進してまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/05/015[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ホスピタリティー 料理が最高
たまたま空いているということで お部屋ランクアップして頂きました。スタッフの皆さん とても感じがよく、心地よく過ごせました。設備もお手入れがされていて清潔感ありました。お料理も大変美味しく 夫と感動しながらいただきました。朝食のハーフバイキングのカレーも美味しかったです。また是非お世話になりたいね と言っています。
ありがとうございました。poteさん/60代女性宿泊日/目的:2025-04 夫婦旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/11poteさま
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
お部屋のランクアップは可能な限りとなりますが喜んで頂けて幸いでございます。また、お料理が pote様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。
また、わたしどものスタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
ぜひ、またの機会に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/285[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
夕食もボリュームあって良かったです。
三世代旅行で利用しました。去年は近くの宿に泊まりましたが、こちらは夕食も個室でなので、子供も気兼ねなく食事出来ました。お風呂は少し熱めだったと思います。古いけれど、とても清潔感もあり気持ち良く過ごせました。フロントの接客も丁寧で、又泊まってみたい宿だと思います。ちびコロさん/60代女性宿泊日/目的:2025-04 家族旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:人気NO.1!焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/11ちびコロ様
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように清掃やメンテナンスには力を入れております。また、接客も丁寧だとのお褒めの言葉も、重ねて御礼申し上げます。お客様に程よく寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いでございます。
浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる観光地でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお気軽にお立ちよりくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/275[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
癒やされました
新しい環境で過ごし、少し疲れてきた家族と一緒に温泉に入りたくて伺いました。予約していた部屋よりグレーが高い部屋に通してくださり、お食事が個室という配慮をしてくださりました。小さいこどもがいるので気を使わずに食事が楽しめました。従業員の方々のあたたかい言葉のおもてなしや浜名湖の景色を観ながら温泉に入り癒やされました。ありがとうございました。t2mさん/30代女性宿泊日/目的:2025-04 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:東館【部屋数限定】最安値お値打ちプラン浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/05/01t2mさま
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂けて幸いでございます。
また、私どものおもてなしにも温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。今後とも、頂きましたお言葉を忘れずお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お客様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同 - 投稿日:2025/04/165[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ゆったりのお宿
今回部屋をランクアップしてくれました。
また和洋室に変更をしてくれたため、夕食は部屋の和室に用意をしてくださいました。
夕食はとっても美味しかったです。
お造りがおしゃれでした。
鍋物の出汁が美味しくて、全部飲んでしまいました。
鯛の炊き込みご飯も絶品でした。
朝食にパンがあったので、せめてコーンスープみたいなのがあると嬉しいです。
残念なのは折角お茶処の静岡県なのに、部屋のお茶がスティックタイプだったことです。
最近は飲む人が少ないからかなぁ。
お風呂、可能なら男女の入れ替えをしてほしかったです。
全体的には宿内が静かでよかったです。ファイヤーさん/60代女性宿泊日/目的:2025-04 夫婦旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:焼き物が選べる「遠州の賑わい」御膳浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭(きくすいてい)からの返信返信日:2025/04/28ファイヤー様
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございました。浜松の旅は、満喫されましたでしょうか?地元のグルメ、観光施設など楽しいスポットがたくさんございます。
当ホテルでのお部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂けて幸いでございます。また、ご夕食がファイヤー様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに頑張っております。
また、貴重なご意見もたくさんいただけて誠にありがとうございます。少しずつ改善できますよう検討してまいります。ただ、大浴場は色々な経緯がございまして現状では、やはり月ごとの入れ替え制で定着させて頂いております。誠に申し訳ございません。
今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一同精進してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテル鞠水亭スタッフ一同