Reviews

義母の誕生日をお祝いするために利用させてもらいました。広いお部屋に泊めていただき、母は大喜びでした。料理もとても美味しく、普段少食の母が、驚くほど食べました。夕食の接待をしてくれた仲居さんがとても気さくで、楽しくお食事をいただくことができました。一緒に行った家族も大満足でした。

接客が全員すばらしく、料理もほんとうに美味しく、量も大満足でした。
この時世の中、遠くへの旅行はできなかったので中止にしようかと思ってあきらめていましたが、孫の卒業祝の記念にと、コロナ対策の部屋食をさがして近場のホテルにしました。
お祝いケーキも、タイミングよく届けてくださり、写真もいただき、ここでよかったなあって、満足しました。
たしかに、古いホテルではありますが、清潔でしたよ。
これから、ふっとした記念日にも利用したいなと思いました。
景色は最高です
ただ、お風呂はとても良かったのですが　夜と朝で　交換していただくと、いいなと思いました。
ありがとうございました。

大浴場が、満足につかえなかった。
内風呂が、使えないのはしょうがないが、シャワーも、お湯が出ず、困りました。

以前ドッキリ番組に鞠水亭さんが出ていて、その話を女将さんにしたら一緒に出演していたスタッフさんと撮影時のエピソードも含めて明るく話してくださいました。従業員仲の良さが見えてこちらも明るい気持ちになりました。お部屋も綺麗でしたし、食事も美味しかったです。

従業員の対応、清潔感、部屋、料理。全てが満足です。教育が徹底されているのか最高の気分で過ごす事が出来ました。部屋からの景色（浜名湖一望）も最高でした。また来たいと思う宿です。

ちょっとした記念があったので、こんな時期ですが息子と宿泊させて頂きました。
アレルギーがある為、予約時に備考欄にてアレルギーの詳細を伝え、検討をお願いしたが何の連絡もなく不安で当日チェックイン。
こちらから聞くまで説明なしって…大事なコトなのに。
夕食時の仲居さん。丁寧にありがとう。
布団敷きなど伺いをたててくれたコトに感謝です。朝食時の仲居さん。部屋番号聞いておいて案内した席間違えるってありえないです。
連泊のお客様じゃないんですかっ…？
知りません。
このホテルって連絡事項など確認しないのですか？
あの軽い謝り方、あれ謝罪ですか？奥に入って他の方と言い訳の言い合いが聞こえて最高に気分悪かったです。私たちが悪いみたいで。
帰りの際の見送りもこの方。
先程は、失礼しましたの一声くらいあるかなと思ったらないし。
あと、窓拭いて下さい。蜘蛛の巣&鳥糞で
景観台無しですよ。
トータルしてリピートはない。
でも、露天風呂は良かった。お世話になりました。

足の悪い母と4人での宿泊で、予約時その旨を伝えました。翌日返信があり、本来なら和室での夕食なのですが洋室にテーブル席の準備をしてくれるとの事。早々なご配慮がとても嬉しかったです。お風呂は内風呂、露天風呂と温度調節がされており、ゆっくりと浸かることが出来ました。朝食は大広間でしたが、コロナ対策がしっかりとされており、安心して美味しいお料理を頂けました。ありがとうございました。

宿についてからのウエルカムドリンクがとても嬉しかったです。
宿についた時が一番疲れてるので、こういう心遣いほんとにありがたいです。
お部屋もグレードアップして頂き、広い部屋で快適に過ごす事ができました。お風呂もちょうど人が居ない時に利用でき貸切状態でゆっくり入る事ができ、お湯加減もちょうどよかったです。
夕食も満腹になり、お刺身がぷりぷりで絶品でした、鰻もとても美味しかったです。
朝食のお味噌汁も美味しかったです。
ちょうど前日にホテルがテレビに出られてたみたいで女将さんに会ってみたいなあと思っていて、帰りの際女将さんがお会計してくださりとても綺麗な方でした。お見送りにもでてきてくださってありがとうございました。
コロナ禍で大変だとは思いますが、とてもいい旅館さんなので頑張ってほしいです。また行きます。ありがとうございました。

夫婦二人で利用させていただきました。
スタッフの方に周辺の観光について教えていただき、親切にしていただきましま、
食事のテーブル配置の工夫等、コロナ対策もきちんとしてありました。
貸切露天風呂があり、利用させていただきました。お風呂が広く洗い場も洗面台も二つあり、家族の人数が多くても利用出来ます。
食事の量も食べきれないほど多く、味もとても美味しく大満足でした。
周辺も人がのんびりと出来る所で、コロナが心配な方でも気分転換によい旅が出来るのではないでしょうか。

憧れの浜名湖旅行、それならば浜名湖が一望できる宿を！ということでコチラの宿に決めました。
３世代旅行だったので荷物も多く２部屋あってよかったです。また、トイレが二つ、洗面ボウルも二つというのはとても便利で使い勝手が良いですね。
　無料のウエルカムドリンクは早めに入ったお風呂上りに頂きました。色々な種類の飲み物が用意されていて迷うくらいでした。
　旅先では土地勘がない為距離感も分からず、近くに見えても遠かった・・ということが多々ありますが、ロープウエイやパルパルは歩いて１０分もかからないですよと教えて頂き、駐車場に車を置いたままにさせてもらいました。とても助かりました。　
建物は年月を感じるところもありますが、清掃が行き届いているため古さを感じることはありませんでした。
スタッフの皆さんの対応もとてもよかったです。

一泊２日でお世話になりました。料理からお部屋、お風呂まで、非常に良かったです。
gotoキャンペーンの詳しい問い合わせにも快くご対応頂きありがとうございました。
また来たいと思います。

料理は美味しかったです。風呂もほぼ貸切状態でゆっくり入れました。ただみんなが到着した時の外観の印象がよくなかったのが残念だということです。

天然とらふぐコースを選びました。てっさから雑炊まで食べきれないくらいの豪華な料理でふぐを満喫できます。お風呂も広く、露天からの景色も夜は情緒を感じました。建物は少し古い感じですが清潔なので古い建物を楽しみたい方にはうってつけです。朝食は簡易バイキングのような感じでしたがオリジナルカレーが大変美味しかったです。2回目の訪問でしたが、また別のプランで行ってみたいと思います。

西棟の広いお部屋で、ゆっくりしました！
お部屋は、綺麗で…目の前は浜名湖で、景色も良かったです。
お部屋出しの夕食も、美味しかったです。　
友人の誕生日だったので、ケーキのサプライズは喜んでもらいました。
ケーキも美味しかったです。
出していただくタイミングも、バッチリでした。
ただ…朝ご飯は、会場食で。
バイキング式になっていましたが、やはり密になってました。
もう少し食事を置く場所を、広くとれるといいな…と、思います。
ビニール手袋も、片手では無く両方したはうが安心ですね。
大浴場は、景色も良く気持ち良かったですが…次の日、浜名湖側から建物を見たら。丸見えですね。ビックリしました。
お掃除の方や、お布団をひいてくださった方…スタッフの皆さんは、とても明るくて良かったです。
楽しい旅になりました。
ありがとうございました！

両親の金婚式のお祝いで利用させていただきました。
夕食は個室を用意していただき、ゆっくりと宴ができました。最後は写真も撮りに来てくれて、帰りに写真をいただきました。嬉しい心遣いありがとうございました。
夕食はもちろん、朝食のバイキングも大変美味しかったです。
地元に住んでいるため、なかなか利用する機会がなく、今回初めて宿泊しましたが、本当にゆっくりできました。

今回初めて利用させてもらいました。コメント通り夕飯はボリュームも多く、美味しくいただきました。温泉もほぼ貸し切り状態で小さな子供連れだったので非常に助かりました。内湯は少し熱めだったため子供達はとっては露天がちょうど良く、なかなか出てくれないほどお気に入りになりました。
帰りの際には清掃のスタッフの方が声を掛けていただきとてもほっこりさせていただきました。
また機会があれば、利用したいです。

コロナが怖くて遠出は避けて、家からすぐの舘山寺温泉に近場旅行に利用させて頂きました！
宿泊３日前に予約内容を変更したく電話連絡させていただくと丁寧な対応に好感を持ちました！
宿泊当日にパルパルを利用したいと伝えるとGOTOトラベルの地域クーポンを先にくださり入園に利用でき大変助かりました。
また駐車場もお借りでき、こちらも大変助かりました。
宿からパルパルまでは5~10分徒歩圏内なので駐車場料金もかからず有りがたかったです。
思う存分パルパルで遊んだ後に宿へ戻りチェックインしてお部屋へ。
当日空いていた西館のお部屋へご厚意で変更してくださり、とても広いお部屋になり子供たちも大喜びでした。
温泉も夜と朝で男女入れ替えがあったので、2回も入って大満足でした。
浜名湖を眺めながらの朝風呂は贅沢でした！
夕食は感染面を考えてお部屋食にしたため、ゆっくりのんびり子供たちも周りを気にせず食べさせられて良かったです。
朝食はビュッフェスタイルとお皿に前菜がありました。
ビュッフェは感染予防の為にマスク着用とポリ手袋を使用しての利用でした！
中にはマスクを忘れている客もいたりと感染予防的には少し不安でした。
総合的にこのお値段で美味しい食事と眺めの最高な温泉に入れるのは良かったと思いました！
また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました！

舘山寺の山々が綺麗に見えて景色は良かった。
宿は全体的に古びていることもあり清潔感に欠ける。修繕は難しいとしても宿泊料に見合った対策なり努力がほしい
スタッフの方の対応も業務的で悪くはないが、なんとなく心暖かい印象は受けなかった
お料理もダメではないが美味しくはない
全体的にコスパ、値段に見合っていない

東京から実家へ帰る際の長距離移動の途中で宿泊しました。
高速の出口から近く、スムーズにホテルまで到着できました。
コロナの影響か、夜の大浴場も男女共にほぼ貸し切りで利用でき、とても安心できました。
また、夕食はいろいろな味を楽しめて大変満足でした。
次の日に近くの舘山のちょっとした登山も体験でき、全体的に楽しく観光できました。
久しぶりの外泊でしたが、コロナ禍の中ソーシャルディスタンスも確保されており、全体的に年代を感じましたがとても気持ちよく過ごすことができました。

浜名湖が窓から見えて良かったですし、露天風呂からも眺められてゆっくりできました。
ただ、夕食時のビールが残念でした。
折角だから静岡ビールの生ビールを飲もうとのことでジョッキを頼みました。
来たものは半分ほどカニ泡のビールでした。あきらかなカスカスの泡で、つき返そうと思いましたが、そのまま受け取り飲みましたがやはりおいしくなかったです。
値段も800円ほどなら、ちゃんとしたビールを出して欲しかったです。
ビールも料理同様見た目も重要だと思います。

舘山寺の景色に満足しながら、フロントの対応から客室、風呂、食事と初めて利用させていただきましたが大満足でした、また是非来たいです。

今回は平日のお休みを利用してホテル鞠水亭さんに行って参りました。
夕食前にお風呂へ、ほぼ貸切状態で外のお風呂は気持ちよく、充分身体を伸ばすことができました。夕食はお部屋でのふぐコース、お箸置きも可愛いふぐで微笑ましい事。ひれ酒、てっさ、ふぐチリ、お寿司、たくさんのお料理大満足でした。翌朝はコロナ対策もきちんとされ、カレーとトマトジュース美味しかったです。

浜名湖の景観の良い鞠水亭さんをえらびました。全体的にコロナ対策がやられて安心して宿泊出来ました、上層階の大浴場や露天風呂はゆっくりと入る事が出来ましたが、お風呂の温度が余りにぬるくて残念でした、温泉場に相応しい温度管理を期待したいです。

お部屋食の夕ご飯はボリューム満点で大満足！
お部屋も広く、眺めもいい感じでした！
でも少し物音は気になるかな…
リフレッシュでき最高でした！

この度はお世話になりました。
70代の母親と初めての２人旅でした。
脚が弱くなった母親を温泉へ連れて行こうと思い舘山寺温泉を選びました。親子共々満足しております。
朝食は寂しい気もしましたが、夕食は味付けも私達親子には丁度良く美味しく頂けました。鮑付きのプランで申込みましたが、鮑も大変柔らかく母親も全ての料理をペロリと食べきっていました。
また、コロナ禍の中ソーシャルディスタンスも確保されており安心して滞在する事が出来ました。
有難う御座いました。

接客、部屋、露天風呂も良かった。和洋室のテレビがソファ、ベッドどちらにいても見られる場所にあるといいと思います。部屋の洗面所とお風呂に扉がないのが気になります。雪肌精のアメニティは嬉しかったです。
食事は夜、サラダ風刺身の味が大変良かったですが、天ぷらは味がありませんでした。抹茶塩なら個別に付けて食べられるといいです。朝は品数も多く味もしっかりあり、とても美味しかったです。

夕食も朝食も大変おいしくいただきました。ふだんは少食の母が、びっくりするほどたくさん食べました。また、どの従業員の方も、常に気遣いをしてくださり、心地よい時間を過ごすことができました。特に、足腰が弱い母には、たくさんの従業員の方が、温かい声をかけていくださいました。本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

安いプランだったので、あまり期待してませんでしたが、とても良かったです!
夕食も朝食もバイキングではないのに、お腹いっぱいになりました。
部屋も温泉もとても良かったです。
強いて言うなら、大人に対して未就学の子供の値段が少し高い気がしました。

友人と3人で利用しました。浜名湖湖畔の好立地で、部屋からも最上階のお風呂からも素晴らしい眺めを楽しむことができました。新しい施設ではないですが従業員の皆さんの対応が好印象でした。朝食も美味しくいただきました。

家族旅行でＧoToトラベル利用し浜名湖でボート魚釣りした後に宿泊。９月の宿泊で地域共通クーポンは対象外でしたが二間ある広い部屋で夕食も部屋食でとても美味しく満足しました。お風呂から眺める浜名湖も絶景でした。チェックイン時の新型コロナ感染対策もマスク着用、宿泊者全員の検温、入館時の手の消毒も徹底され、宴会場での朝食時もそれぞれのテーブルにパーテーションが設置され安心して宿泊出来ました。ただ部屋の空調の音が夜気になりなかなか寝付かれませんでした。又、自動販売機の飲み物が売り切れが多く不便でした。機会があれば次回も利用したいと思います。